PB DE CONNEXION MAIL ALICEADSL [Fermé]

Bonjour
c'est Anita voilà je me suis inscrite à bouygues telecom et j'en suis satisfaite j'ai pris idéo et ils se sont occupé a me resilier la ligne auprés de alice et en 3 jours tout a était fais car je n'ai toujours pas retrouver mon adresse mail principale d'alice enfin voilà j'ai fais opposition à ma banque pour le prélevement d'alice ouf je l'ai échappée belle car comme ils ont su que je résilié par bouygues ils ont voulu se prélevé le mois et normalement c'est le 21 qu'il se préléve chaque mois et là subitement ils ont voulus se prélevé le 10 et ils l'ont eu dans le baba car j'ai fais opposition donc je préfére payer par mes propre moyens le mois en cours a ces escrocs ce que je doit point barre car comme ça je ne suis plus embéter faites gaffe si vous changer d'opérateur faite opposition de suite auprés de votre banque car alice n'attend pas lol et ensuite faite et une fois que vous avez votre nouveau opérateur faites vottre lettre de résiliation et envoyer le tout matériel inclu en recommander et accusé de reception et un seul accusé de reception suffit s'il vous disent qu'ils n'ont rien recus et que vous avez votre acusé de resption laisser courir ils ne peuvent rien faire c'est pour gagner du temps qu'ils font ça lol pour la frime si vous voulez des conseils n'hésitez pas c'est avec plaisir si je peu vous aidez
voila bonne chance à tous
Anita

d abord happy birthday, et ensuite, c pas possible je disais juste ce matin que sfr ne m'a posé aucun pb depuis que je me suis abonné chez eux, et on croierait que alice a entendu ce ke g dis. Je n'arrive plus à me connecter ni sur ma boite mail et ni sur celle de mon mari. En bref, c le meme cas ke toi, comment procéder, comme préciser auparavant, il se peut qu'une boîte s'ouvre à ce moment là c la boîte de réception, je remercie la personne qui m'a éclairer sur le terme INBOX, mais ce n'est pas du tout la page type que l'on a d'habitude(?). Et en plus, ca me permet juste de voir la liste des mails!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, pas des les consulters:(

Bonjour,
j'ai également ce problème depuis ce matin entre 10h et 11h.
A l'ouverture de ma messagerie,demande de code d'accès;j'ai reçu il y a quelques jours un mail de Alice m'indiquant que pour maintenir le serveur de connexion que j'utilise(infonie),je devais créer un code d'accès,je l'ai fait,et mémorisé,et ça a bien marché jusqu'à ce matin;le code d'accès au serveur POP n'est pas reconnu;et comme c'est le serveur d'entrée,je ne reçois plus aucun message;le serveur de sortie(SMTP) fonctionne normalement,j'ai vérifié en envoyant un mail à mon épouse,ça marche.
J'ai voulu me connecter via le portail Alice,même cirque.
Nous sommes donc sans messages entrants jusqu'à nouvel ordre...ou résiliation et reprise d'un compte chez un concurrent.La vie est belle....

je suis à lire vos messages, o là là grosses panique avec la messagerie alice, et oui il ne previenne pas, remarquez cette messagerie n'est pas mal, bon ces sur au debut on est complètement pommé, moi aussi je suis comme vous aujourd'hui ces mieux quand bien sur alice accepte mon mot de passe. le problème est qu'il va falloir refaire notre carnet d'adresse car ces pas aujourd'hui que cela va rentré dans l'ordre. alors un peu de patience et aprenez à vous servir de votre messagerie. à moins d'une nouvelle surprise que l'on change encore de messagerie. au faite sa viens pas d'alice le problème mais de la maison mère. alice cette belle blonde n'y est pour rien.

J'ai fais une découverte de aliceadsl vous allez dans votre espace abonné d'alice et cliqué sur Mon moyen de paiement
INFORMATION ALICE du 22 novembre 2009
Le Numéro National d'Emetteur (NNE) utilisé pour prélever votre facture a changé. Pour vous éviter toute démarche auprès de votre banque, et conformément aux exigences bancaires, Alice a entrepris les démarches suivantes :

•tous les établissements bancaires ont été informés par circulaire du CFONB en date du 10 août 2009,

•un fichier de notification a été envoyé à l'ensemble des banques de nos clients les avisant de cette modification le 21 octobre 2009
Malgré ces précautions, toutes les banques n'ont pas respecté ces instructions avec la même diligence.

REGULARISATION
Frais bancaires
Si vous avez supporté des frais bancaires suite au prélèvement de votre facture Alice de novembre, en raison du changement de NNE, il s'agit d'une erreur de votre banque. Pour obtenir réparation, Alice vous propose d'adresser à votre banque un courrier type

•Pour le remboursement de frais bancaires suite au rejet du prélèvement de votre facture Alice de novembre, cliquez ici.
•Pour le remboursement de frais bancaires suite à la mise en place d'un nouveau contrat de prélèvement, cliquez ici.
Rejet de Prélèvement
Si votre prélèvement Alice de novembre a été rejeté en raison du changement de NNE :

•pour retrouver immédiatement l'accès à vos services, vous êtes invité à régler votre facture par carte bancaire en vous rendant dans la rubrique Mes factures et encours téléphonique,
•pour éviter que ce désagrément se reproduise le mois prochain, nous vous invitons à renvoyer à votre agence bancaire une autorisation de prélèvement avec notre nouveau Numéro National d'Emetteur, après l'avoir dûment complétée et signée, en cliquant sur valider.

Bonjour

je suis aussi chez alice et j'ai exactement le même problème, encore à cette heure-ci alors qu'à 11H00 ça fonctionnait, je crois qu'il va falloir attendre que alice ai fini de bricoler, pour pouvoir accéder à la boite.

Inbox c'est le courrier entrant

en fait il s'agit d'une panne générale, à savoir quand ça va être réparé, ça c'est autre chose. hier c'était le débit qui était bas, aujourd'hui c'est la boite mail qui ne fonctionne plus.... et la suite ????

Meme probleme que vous depuis la fin de la matinée ! Pourvu que ca ne dure que quelques heures !!!

par contre la boite fonctionne en départ courrier, je viens de faire le test à partir de mon logiciel de messagerie

il y a des problemes de maintenance

J'ai exactement le même problème que toi depuis ce midi. Ou ça ne fonctionne pas du tout ou ça me dirige vers inbox...

j'ai l'impression qu'on est en train de passer par le webmail de free.fr

j'ai la même chose depuis 5 minutes

Bon quand Alice veux bien se donner la peine de nous faire entrer pour voir nos emails je vous ferez signe lol
bonne fin d'aprés midi
Anita

ils pourraient prévenir , pour envoyer un mailing de pub, là ils sont forts

Bonjour z'à tous

Même pb pour moi . J'ai pû enfin rentrer dans ma boite mail aprés plusieurs refus de mon accés. Apparemment on y peut lire que les anciens mails reçus. Tous les dossiers et sous dossiers que j'avais créè n'existent plus. Pareil pour mes contacts, ............. tous envolés !!!!.

J'attends des reponses urgentes par mails, j'espére que ça n'va pas durer.

C'est tout comme l'option TV, on m'a dit qu'en tant qu'ancien abonné je devais patienter ( ça fait des moins que je le fais ) pour pouvoir beneficier de la TV. Il paraitrait que d'ENORME travaux doivent être fait sur ma ligne ????. Un technicien de FRance Telecom m'a dit que c'etait du n'importe quoi comme réponse.
Les nouveaux abonnés n'ont pas ce souci eux. Alors pourquoi pas résilier mon contrat et me ré-abonner loll

Bon, j'espére qu'ils font se ressaisir chez Alice, ça merdouille grave ces temps ci

Alicementvotre (quand même)