Word 2003

Bonjour

j'ai un petit ennui avec mon word 2003, lorsque je veux insérer une image "à partir du fichier", cela m'est impossible, rien ne s'inscrit, avec les autres rubrique de word 03 = clipart, word art etc, tout est bien
Qui peut m'aider à résoudre mon problème
PS : bien que je désinstalle le logiciel word 03, le problème persiste
Par avance, je remercie les internautes pour une réponse
Cordialement