A l'aide je suis perdu

Bonjour,

je vient de récupérer l ordi portable de ma fille qui avais oublier son mot de passe j ais donc essayer les touche de fonction jusqu'a arriver sur passeworde nouveau jais recopier se que je voyais a l écran ...ext
le résultas est plus grave que le probleme de départ

je nais plus rien si ce nais qu'un écran noir et un cadenas en haut a gauche de mon écran !!!