problème de mise à jour d'avastRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

il m'est impossible de mettre à jour l'antivirus avast on me dit ceci

erreur: connexion impossible au serveur, impossible de se connecter au serveur 74.86.245.121 (74.86.245.121.80.)
vous n'êtes pas connecté à internet.
votre firewall n'est pas configuré pour autoriser un accès complet à internet au programme "avast setup".
les réglages de votre proxy sont incorrects.
le serveur est innaccessible à cause d'une erreur réseau ou une maintenance.
si quelqu'un peut m'aider svp?

Valentin6310 · Accepted Answer

A tu fait des modification dans les réglage d'avast?

angel974 · Answer

non je n'ai fais aucune modification.

Valentin6310 · Answer

Es que ta licence ne serais pas arrive a expiration?

angel974 · Answer

si la licence a expiré.

Valentin6310 · Answer

Met en une nouvelle et réessaie le télèchergement!

Valentin6310 · Answer

A tu mis la nouvelle clef?

angel974 · Answer

je ne suis pas sure que la licence ai expiré, ou peut-on le vérifié? et comment fais-t-on pour mettre une nouvelle clé?

angel974 · Answer

non je n'ai fais aucune modification.

Valentin6310 · Answer

Met en une autre on sait jamais voila le lien https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus ! Cordialement Valentin6310!

angel974 · Answer

j'ai téléchargé avast mais ça me dit qu'il y a eu une erreur lors du changement de la configuration du produit.

Valentin6310 · Answer

Ok , Bon a tu un pare-feu a part celui de windows?

angel974 · Answer

non j'ai seulement celui de windows,

angel974 · Answer

non j'ai seulement celui de windows,

Valentin6310 · Answer

A tu essaye de désinstaller avast et le réinstaller?

angel974 · Answer

bonjour,

non je n'ai pas désinstaller avast et éssayer de le réinstaller
j'ai réussie à entrer la clé et à télécharger avast, mais par la suite je ne pouvais plus surfer sur le web,il a été impossible de le mettre à jour, ça fait que j'ai restauré le système à une date anterieure tout est redevenu comme avant, il est impossible de le mettre à jour.

BEATLES · Answer

tu dois desinstaler avast completement sur le sit d'avast tu a un utilitaire a telecharger pour bien desinstaler avast en suite tu le retelecharge tu l'instale et tu t'inscris pour la nouvelle clé 

Parfois il n'est pas possible de désinstaller avast! par la voie standard - utilisation du "AJOUTER ou SUPPRIMER des programmes" dans le panneau de configuration. Dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser notre utilitaire de désinstallation aswClear

voici le lien
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
dit nous si sa fonctionne

Valentin6310 · Answer

Ok suis le conseil de Beatles puis dit moi si qu'il en est!

angel974 · Answer

bonjour 

c'est bon j'ai suivi le conseil de Beatles j'ai pu désinstaller et réinstaller avast

merci!!! à bientôt

Problème de mise à jour d'avast

18 réponses

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