Problème avec un film téléchargé

Bonjour,

J'ai téléchargé un film 48h (légalement bien sûr) sur Virginmega et je n'arrive pas à l'ouvrir! Comme tout indique qu'il s'agit d'un problème de licence, l'aide de Windows Media Player 11 me dit d'aller dans la rubrique gestion des licences qui n'existe pas... J'ai tout essayé, je ne sais pas comment récupéré cette fichue licence!!! Aidez moi!

Ps: vlc ne marche pas non plus, ni aucun des lecteurs que je possède...