Abonnement neuf box SFR

Bonjour,
Le 23/10/2008 je me suis rendu chez Internity à Angers, pour prendre un abonnement chez neufbox SFR, avec l'option d'achat d'un PC Toshiba, qui donne le remboursement de 100€ par SFr et 150€ par Internity. Après avoir fait les papiers et régler mon achat, le vendeur m'explique les documents a renvoyer vers un centre de traitement pour le remboursement de chez Internity et me dit que je n'ai rien a faire pour le remboursement de chez SFr, que c'est lui qui s'en occupe directement.
Après le mois de Janvier 2009, ne voyant rien venir, je fait plusieurs démarchent envers SFR, qui me dise n'avoir pas de dossier en mon noms. Je prend contact avec Internity Angers, qui après plusieurs recherche me dis, qu'il se sont trompé, qu'il faut envoyer la facture d'achat et l'abonnement à SFr, chose que je fait le même jour. Aujourd'hui j'ai une réponse de Sfr me disant qu'ils ont reçus les documents trop tard, je reprend contact avec Internity pour leur expliquer la situation, et me demandent de faire un mail chez eux. toujours aucune réponse de leurs parts (sauf que je dois prendre contact avec sfr).
Concernant le remboursement de chez Internity , je les appels tous les mois; et ils me disent que mon dossier est complet et que le remboursement se feras le mois prochain. Aujourd'hui je viens de les contacter et toujours la même chanson.
Que dois je faire, pour réussir a me faire rembourser et combien de personne sont dans le même cas ?? :
Merci d'avance, pour vos aides