Bonjour, je résume, problème avec une imprimante hp deskjet f 4280, installé sur un portable sony vgn ns12m sous vista.
installation sans particularité, l' ordinateur reconnaissant bien l' imprimante, le logiciel hp fonctionne, le copieur autonome marche, le scanner seul marche, le seul hic est de taille, c' est qu' il est impossible d 'imprimer !!!!
à chaque fois que l' on veut imprimer le programme demandeur de l' impression ferme ( logiciel hp, word, adobe reader, internet explorer)
j' ai fais les mises à jour hp, j' ai essayé d' installé juste le pilote hp sans les logiciels associées.
rien n' y a fait.
j' ai formaté le disque dur du portable pensant à une incompatibilté logiciel.
j' ai donc mis l' ordinateur comme si il sortait de sa boite, et là....
pareil, j' était fou.
j' ai donc décidé de faire des tests croisés.
j' ai installé l' imprimante hp sur un dell sous vista et là ça fonctionne nickel.
j' ai alors installé une imprimante lexmark sur le sony, accusant lachemant le japonais, et là ça fonctionne nickel.
en résumé la hp ne peut pas blérer le sony !!!
J' ai contacter hp qui me renvoi sur sony, sympa, et je suppose que sony va me renvoyer sur hp !!
j' ai décider d' essayer de déconnecter le spouleur d 'impression, pour obliger les documents à aller directement sur l' imprimante ( panneau de config, propriété avancé de l' imprimante en cause,case envoyé directement le doc)
et là miracle, tout fonctionne, c' était donc le spouleur d' impression qui ne supporte pas le pilote !!!
( le spouleur gère les files d' attente des documents, mais surtout pour une impression futur )
le spouleur c' est vista et sony, alors que le pilote c' est hp, alors à qui la faute ?
résultat après une grosse galère ça marche, mais surtout grace à des info glané à doite et à gauche plus qu' au hotline, qui vous demande si l' imprimante est branché !!
@+
Caracteristiques hp deskjet f4280
