Bonjour,
Je possède une imprimante multifonction Canon Mx 310. Elle imprimait jusqu'alors et aujourd'hui les feuilles ont décidé de ne plus vouloir s'exécuter ! La première feuille commence à descendre mais un peu en biais...puis l'écran dit : "impression", on entend comme un bruit d'impression normal mais la feuille ne descend pas plus. Ensuite j'ai un message sur mon écran "bourrage papier, retirer la feuille coincée et appuyer sur ok". je retape toutes mes feuilles et les remets bien comme il faut dans le réceptacle arrière (me rendant compte que la feuille qui avait commencé à partir n'était pas du tout "accrochée" mais complètement libre. j'appuie sur ok et rien ne se passe l'impression ne reprend pas. Je recommence et ça me refait toujours pareil.
idem pour les photocopies.
On dirait que le truc qui "chope" les feuillles et les amène dans le système ne les chope plus...
Suis pas experte en imprimantes familiales, aidez moi j'ai des documents urgents à imprimer !!!!
Meme pb sur 1 canon mx310. les roulettes entrainant le papier ne semblent pas aller jusqu'au bout de leur prise papier.... Apparemment rien ne serait tombé dedans. Ai essayé de démonter l'arrière de l'imprimante, mais je n'y arrive pas.... Comment accéder à cet espace de "prise de papier" pour voir si quelque chose serait coincé dedans ????? Merci de vos réponses....