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[Free&Neuf] Vos expériences perso + questions

Dernière réponse le 20 oct 2007 à 20:47:56 Thom@s, le 29 nov 2004 à 22:25:21 
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Salut à tous !

Voilà, je vais bientôt changer de FAI (je suis actuellement chez Club-Internet) et j'hésite entre Free et Neuf Télécom.

J'ai fait une recherche sur CCM et sur le Web, et il y a beaucoup d'avis d'utilisateurs de Free, mais assez peu de Neuf Télécom.

J'aurais donc quelques questions, auxquelles je n'ai pas trouvé de réponse :-)

1°) J'aurais donc aimé connaitre votre expérience personnelle, votre vécu avec l'un de ces deux FAIs (sérieux, rapidité de la commande, pannes réseau, débit respecté, etc...)

2°) Je ne suis pas dégroupé chez Free, et Neuf ne me dit pas clairement si je le suis chez eux.
Neuf me propose (après vérification à la hotline) 5Mb/s avec ma ligne.
-> Donc, quel débit propose Free pour les non dégroupés ? 2Mb/s ?

3°) Est-ce que finalement, le 5Mb/s de Neuf ne reviendra pas au même que le 2Mb/s de Free ?

Merci beaucoup d'avance :-) 

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1

rails92, le 29 nov 2004 à 23:29:10

Euh je sui cher free sa trase pour l'instanc

j'ai in poto chez neuf il fo pas debrancher le modem sinon il coupe la ligne ..... :D enfin d'apres ce qui lui ont dit et en plus sa ram un peu alors qu'avec la nouvelle version de la free box ..... perso ia pas foto!!!

   
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2

Thom@s, le 30 nov 2004 à 07:35:50

Salut !

Merci pour ta réponse :-) 

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3

kalamit, le 30 nov 2004 à 08:14:35

Salut Thomas,

Question rapidité de l'execution de la commande, faut pas se leurrer Free ou 9T, c'est kifkif.
Il n'est pas impossible que 9T te dégroupe la ou Free ne le fait pas, cependant la qualité de ta connexion dépendra beaucoup plus de la qualité de ta ligne. Si tu es dans un immeuble ou une maison récente, ca peut valoir le coup.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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4

Thom@s, le 30 nov 2004 à 16:22:19

Salut Kala !

Merci pour ta réponse :-)

Si tu es dans un immeuble ou une maison récente, ca peut valoir le coup.
Je suis dans un immeuble, mais assez vieux.
Pour l'instant j'ai du 2048Kb/s chez Club-Internet.
Est-ce que tu penses que ça vaut le coup ?

Quel FAI tu me conseillerais, d'après toi ?

Et aussi, comment alors expliquer cette différence ? :
- Free m'annonce un débit de 2Mb/s
(ils disent sur leur site ADSL Freebox 2048 non dégroupé)
- alors que Neuf me promet 5Mb/s
(après vérification par un conseiller téléphonique)

Neuf mentirait-il ? Ou Free se sous-estimerait-il ?

Je précise quand-même que j'habite dans le Val d'Oise, ce qui n'est quand-même pas la rase campagne ;-))

4°) Une autre question :
Qu'est-ce que vous pensez du dégroupage total (Neuf dit que je peux l'avoir chez moi, alors que Free me dit que non) ?
Est-ce que ça vaut le coup ?
Mais après on devient dépendant du FAI pour le téléphone, non ?...
Et si on veut par la suite changer de FAI, on perd la ligne de téléphone sans pouvoir en reprendre une autre, c'est ça ? (puisque plus de ligne FT...)

A+ et merci d'avance :) 

  ___________________
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5

Thom@s, le 30 nov 2004 à 17:27:13

Euh, petite rectification, j'ai actuellement du 1024Kb/s chez Club-Internet (et non du 2048Kb/s)
:-)

5°) Et aussi, comment savoir si je suis vraiment dégroupé ?
(sur la carte du dégroupage de Neuf, je suis dégroupé; sur celle de Free je ne le suis pas... ;-)

Merci d'avance :) 

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8

kalamit, le 30 nov 2004 à 22:46:05
  • +1

Hello Thomas,
Je ne peux pas te conseiller un FAI. Il faut prendre celui qui correspond le plus à tes besoins en fonction du prix que tu veux mettre.
Free te propose du non dégroupé et il y a plusieurs raison à cela:
- tes caracteristiques techniques ne te permettraient pas d'avoir au moins 2Mbps en dégroupé
- le NRA n'est pas équipé par Free

Je pense que c'est la deuxieme solution qui se produit.

Je te déconseille le dégroupage total si le téléphone est vital pour toi. Tu devras potentiellement payer des frais de fermeture de la ligne FT et quand tu voudras changer de FAI il faudra te réabonner (avec les frais qui en découlent).
Cela vaut il la peine de supprimer les 13€/mois dans ces conditions ?

5. Aucun moyen qe de croire sur parole la carte des FAI. En fait le dégroupage n'est rien d'autre que l'installation d'équipements speciaux (dslam) dans les NRA. Il est possible qu'un FAI dégroupe tel ou tel NRA et pas un autre.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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9

Thom@s, le 30 nov 2004 à 23:00:32

Re-salut Kala !

Donc, si j'ai bien compris, c'est possible que chez moi Free propose 2Mb/s (non dégroupé) alors que Neuf propose 5Mb/s (dégroupé), c'est bien ça ?
:-)

Bon, je vais réfléchir à tout ça, mais de toute façon je suis engagé jusqu'à juin chez Club-Internet, alors j'ai encore le temps de voir venir ;-))

A+ et merci encore :) 

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kalamit, le 1 déc 2004 à 09:16:54

Donc, si j'ai bien compris, c'est possible que chez moi Free propose 2Mb/s (non dégroupé) alors que Neuf propose 5Mb/s (dégroupé), c'est bien ça ?

Ouaip, tout a fait !

Bon, je vais réfléchir à tout ça, mais de toute façon je suis engagé jusqu'à juin chez Club-Internet, alors j'ai encore le temps de voir venir ;-))

Effectivement, t'as encore le temps !

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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14

Thom@s, le 1 déc 2004 à 12:46:17

OK, merci Kala :-)

A+ :) 

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6

rails92, le 30 nov 2004 à 19:44:56

Le val d'oise normalemen c'est soit degrouper soit en projet!

++

   
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7

Thom@s, le 30 nov 2004 à 20:43:55

Salut !

Merci pour ta réponse :-)

Voui, mais sur le site de Free, ils me disent "ADSL non dégroupé 2048 - Freebox" et chez Neuf (hotline), ils me disent que c'est dégroupé et que j'aurais droit à du 5Mb/s...

Qui croire ? Les deux ?...

Merci d'avance :) 

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10

rails92, le 30 nov 2004 à 23:11:18

http://adsl.free.fr/degroup/95.html

ba je sais pas ..............!

   
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asmerisque, le 30 nov 2004 à 23:29:02

Salutations,

en fait ils sembleraient que le neuf route son trafic differement ils sont associes a une firme d'installation de fibres optiques et ils en auraeint pose 18000 km en france a savoir maitenant si ils en ont mis par chez toi, ca je sais pas ùais en tout cas ceci explique peu etre cela.

   
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12

Thom@s, le 1 déc 2004 à 07:36:22

OK, merci à vous :-) 

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Thom@s, le 1 déc 2004 à 16:00:38

Re-salut à tous !

Encore trois petites questions :

1°) Il n'y a pas besoin d'être dégoupé pour avoir la Freebox ? Si oui est-ce qu'elle est fournie automatiquement ?
Si oui, alors qu'est-ce qui s'afficherait sur la Freebox pour un non dégroupé ? PPP ? L'heure ?

2°) Est-ce qu'il est nécessaire d'être dégroupé pour bénéficier de l'offre téléphonie ?

3°) Est-ce qu'il y a un numéro de téléphone ou un NewsGroup de Free pour ceux qui ne sont pas encore inscrits ?
Ou bien est-ce qu'il n'y a que l'injoignable 3244 ?

Merci d'avance !

A :) 

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kalamit, le 1 déc 2004 à 16:55:50

Vu dans les FAQ:

Hotline Free Inscription
3144 (appel gratuit)
La Hotline Inscription est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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22

Thom@s, le 1 déc 2004 à 20:05:21

Cool, merci :-)

J'avais pourant cherché dans les FAQ, mais j'avais rien trouvé de tel :) 

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16

rails92, le 1 déc 2004 à 16:36:44

Le 3244 est joignable
mais toi tu es degrouper !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://adsl.free.fr/degroup/95.html

   
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17

kalamit, le 1 déc 2004 à 16:53:08

Dégroupage planifié ne signifie pas dégroupé.

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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19

rails92, le 1 déc 2004 à 18:50:28

http://adsl.free.fr/degroup/

et la ia marker ke c degrouper

   
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20

kalamit, le 1 déc 2004 à 19:04:56

Oui mais la http://adsl.free.fr/degroup/95.html <ia marker ke c pa degrouper.
Pourrais tu faire un effort pour eviter le sms, stp ?

Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.

   
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24

Thom@s, le 1 déc 2004 à 20:10:48

Effectivement, j'ai bien vérifié avec la carte et avec la procédure d'inscription => et je ne suis pas dégroupé.

A+ :-) 

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connais pas, le 1 déc 2004 à 19:43:47

Chez free tu as des frais de resiliation et le neuf pas defrais et pas d'engagement de duree

   
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Thom@s, le 1 déc 2004 à 20:09:55

Salut !

Merci pour ta réponse :-)

Mais il y a
- des frais de résiliation chez Free et chez Neuf
- aucun frais d'accès chez Free et chez Neuf

A+ 

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Thom@s, le 1 déc 2004 à 23:13:59

Re,

J'ai trouvé pas mal de réponses à mes questions en faisant un test sur ce site :
http://www.degrouptest.com/

A+ et merci :) 

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Math, le 18 avr 2006 à 09:37:57

Salut à tous,
pour ma part, j'ai été chez free pendant 1 an. A début, tout s'est bien passé jusqu'au jour où la connexion ADSL ne fonctionnait plus. J'ai appelé à plusieurs reprises la hotline de Free (cela m'a quand même couté + de 70€);à chaque appel on me redisait la même chose et qu'il fallait attendre.

J'ai donc attendu pendant 5 mois où je me connectais en bas débit au prix du haut débit (à ce propos : on remarquera que la pub de Free annonce "le bas débit gratuit" mais qu'il faut avoir un abonnement ADSL et donc payant pour y acéder ...)

Un technicien est venu chez moi pour essayer de régler le problème et a déclaré (peut-être pour se décharger ...) qu'un câble avait été sectionné. La connexion ADSL est revenue pendant quelques heure puis est de nouveau devenue inaccessible.
Ne pensant pas que quelqu'un passe son temps à couper les câbles, il semblerait que le pb venait bien de chez Free.

Donc voila mon "expérience" chez free (je précise toutefois que je n'habite pas dans un petit village au fond d'une vallée, pouvant expliquer les pb de connexion).

Donc pour ma part je vous déconseille Free, même si je sais que chez d'autres personnes, ça marche. C'est un peu "coup de bol ou pas ..."

Cordialement,
Math

   
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37

kalamit, le 18 avr 2006 à 10:13:31

Pour ma part j'en suis à mon deuxieme forfait chez Free. Je n'ai jamais eu de problème. Je ne dis pas qu'il n'y en a jamais, mais pour la grande majorité des gens, cela fonctionne.
Après comme dit plus haut, c'est coup de bol ou pas.
A noter que c'est pareil pour TOUS les FAI (y compris Wanadoo). Kalamit,
J'ai des questions à toutes vos réponses... :)

   
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38

L, le 18 avr 2006 à 12:32:09
   
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39

kalamit, le 18 avr 2006 à 13:01:09

Personnellement, je préfere degrouptest [http://www.degrouptest.com/], mais c'est une question de gout... :)
Kalamit,
J'ai des questions à toutes vos réponses... :)

   
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artemuse, le 20 jun 2006 à 16:13:16

Pas de NEWS sur Neuf. Depuis le 10 mars.

Pas d'adresse de sociète au cas où ils vous pomperaient le compte...rien. Des filous.

   
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