Lu va sur le site et relie le contra sa doit être normal.

J'ai également eu des problèmes avec ebooker.fr je ne le recommande à personne
ce sont des arnaqueurs!

Nous étions 4 personnes à vouloir réserver un billet d'avion aller-retour LYON (France) - BRISBANE (Australie).
Nous avons donc appeller cette agence dont la centrale se situe à Bordeaux.
Ayant déjà réalisé de nombreuses recherches et demandé de nombreux devis, nous savions exactement ce que nous voulions.
Nous avons donc bien précisé lors de notre demande par téléphone à Ebooker.fr que nous souhaitions:
4 billets avec la date de retour modifiable, dans le même avion et payement par carte bancaire séparément.
Notre correspondante téléphonique nous a dit alors que notre demande était possible.
J'ai donc effectué ma réservation en donnant des informations personnelles telles que mon adresse, mon numéro de téléphone et mes coordonnées bancaires, ceci moyennant une somme de 1000 € pour le billet d'avion.
En passant à la commande de la deuxième personne, la téléopératrice nous informe qu'il ne sera plus possible d'effectuer la vol à 4 ensemble.
Je tiens à préciser que nous lui avions bien spécifié cette demande auparavent.
Le service fourni n'étant pas satisfaisant j'ai demandé l'annulation de ma réservation. Je me suis fait toutefois facturer 35 € de frais en plus
du coup de l'appel à 0,34 centime = 10,20 € au total. Je trouve cela inadmissible de devoir payer pour une erreur faite par la téléopératrice.
Elle n'a pas voulu me passer son responsable et m'a dit que " 35 € ce n'est rien par rapport à 1000 €".
Je suis étudiante j'ai besoin de sous pour vivre et 35 € représente beaucoup.

Je vous remercie de votre témoignage. Les résas par internet sont extremement pratiques mais aussi très risquées. Il est bien que ces expériences puissent servir à d'autres. Quant à moi, maintenant, je suis angoissée à chaque résa ou achat. Je lis et relis tout 3 fois et fait relire par une autre personne de peur de commettre la moindre petite erreur qui ne pourra être corrigée meme dans la seconde qui suit. Tout ce que je peux dire à ceux qui liront ces messages, c'est : PRUDENCE, PRUDENCE, PRUDENCE.

Il faut pas en rester la,n'hésitez pas à déposer une plainte ou à contacter les associations de consommateurs.

Malheureusement, j'ai téléphoné partout, même à la compagnie aérienne : rien à faire, c'est LEGAL. A partir du moment où vous avez fait le "clic" fatidique sur le clavier et donc confirmé votre résa, l'argent est retiré de votre compte IMMEDIATEMENT si le compte est créditeur et l'affaire est dans le sac, vous êtes bon comme la romaine !