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Ecran blue screen [Résolu]

JPMAG 56Messages postés 28 janvier 2007Date d'inscription 6 décembre 2010Dernière intervention - Dernière réponse le 3 mars 2009 à 16:35
Bonjour,
Je possède un pc portable asus F3Sseries de marque Asus depuis environ 6mois. Depuis que je l'ai et cela assez régulièrement, mon ordinateur s'éteint sans que je fasse quoi que ce soit et le message d'erreur blue screen suivant s'affiche sur mon écran. J'aimerai connaître la manip à effectuer pour remédier au problème car cela arrive de plus en plus souvent.
Merci pour vos réponses
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini011509-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.
Informations complémentaires sur le problème
BCCode: a
BCP1: FFFFFFE0
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 82491960
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Informations du serveur : f9b4712c-1143-47dc-b848-53355a446a4f
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Ecran blue screen »

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JPMAG 56Messages postés 28 janvier 2007Date d'inscription 6 décembre 2010Dernière intervention 2 mars 2009 à 10:32
Bonjour,
J'ai signalé en janvier 2009 le problème que j'avais avec l'ecran blue screen de mon pc mais je n'ai pas eu de réponse. Les différents liens qui m'ont été indiqués n'ont pas été concluants ils n'ont rien résolu. J'ai contacté le service asus qui m'a fait une réponse de normand. J'ai restauré mon pc a plusieurs reprises en vain. J'ai changé mon antivirus avast pour avg en pensant que c'était le problème et j'ai toujours le même problème. J'ai également un message récurent qui me demande de mettre à jour asus live update mais le téléchargement ne marche jamais, est-ce le problème? J'ai volontairement installé très peu de logiciel sur mon pc pour limiter les problèmes et essayer de localiser le problème. Je ne sais plus quoi faire. Je vous poste le dernier message d'erreur que j'ai eu suite à un écran blue screen .
Merci pour vos réponses.
Nota: Mon pc est très récent il a moins de 6 mois, son utilisation est essentiellement bureautique, je ne fais pas de téléchargement de film et je n'ai aucun jeux d'installé.
Cordialement.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 0000BBE0
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 81C78455
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini030209-03.dmp
C:\Users\Jp portable\AppData\Local\Temp\WER-87329-0.sysdata.xml
C:\Users\Jp portable\AppData\Local\Temp\WER7BA4.tmp.version.txt

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JPMAG 56Messages postés 28 janvier 2007Date d'inscription 6 décembre 2010Dernière intervention 3 mars 2009 à 16:35
Etant donné que personne n'a répondu à mes questions j'ai pris la décision de contacter le sav asus et mon ordinateur va partir en réparation .

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