Problème webcam non reconnue

Bonjour,
depuis 1 semaine j'ai installé une webcam philipps SPC630NC, sur mon pc portable packard bell, win XP.
Elle a parfaitement fonctionné jusqu'à hier soir, où je n'avais plus ni image, ni son (mes contacts non plus ne me voient pas et ne m'entendent pas), mais je pouvais lancer une conversation vidéo, qui n'aboutissait pas.
aujourd'hui, j'ai testé la cam sur d'autres ports USB, elle ne fonctionne toujours pas. je l'ai désinstallée puis réinstallée, même constat.
elle n'est pas reconnue par le pc, et n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques.
j'ai cherché sur le forum, sur internet, mais n'ai pas trouvé la solution à mon problème!
aidez-moi svp!!

merci!