Maison Sécurisée SFR : une solution d'autosurveillance à petit prix
SFR s'associe avec Europ Assistance pou proposer une offre d'autosurveillance. Au programme : cinq équipements faciles à installer et à petit prix, avec un abonnement sans engagement. De quoi concurrencer Free ?
En ce moment, SFR semble suivre avec précision les pas de Free. En mars dernier, un mois après les annonces de Xavier Niel et la présentation de ses nouvelles Freebox, l'opérateur décidait d'aligner une partie de ses tarifs sur ceux de son concurrent et de revoir les autres à la baisse (voir notre article). Il récidive de nouveau ! Deux semaines après le lancement de l'offre de sécurité connectée de Free avec Quiara, SFR a dévoilé, le mardi 9 avril, une nouvelle offre d'autosurveillance baptisée "Maison sécurisée", en partenariat avec Europ Assistance, une entreprise française spécialisée dans la sécurité des voyageurs et des personnes âgées. Il s'attaque donc, lui aussi, à un marché jusqu'ici dominé par deux acteurs majeurs, Verisure et Homiris, que les FAI entendent bien concurrencer.
Et ils pourraient bien y arriver, au vu des tarifs élevés en vigueur ! Rien que pour acheter l'équipement nécessaire, il faut en moyenne débourser entre 500 et 1 000 euros – tout dépend du devis et des capacités de négociation du client –, auxquels il faut rajouter plusieurs centaines d'euros d'installation, sans compter l'abonnement de télésurveillance, qui comprend une période d'engagement. Ici, au contraire, les clients SFR pourront bénéficier de tarifs attractifs. Mais pour tirer son épingle du jeu, l'opérateur tente une approche légèrement différente.
Maison Sécurisée SFR : des alertes à la moindre intrusion
L'offre se compose d'un pack comprenant cinq produits :
- Une caméra Wi-Fi Full HD avec grand angle de 90°, dotée d'un système de détection de mouvement et d'une vision nocturne ;
- Un détecteur de mouvement, à fixer au plafond et sur un mur, avec un angle de vision de 100° et une portée de 80 mètres ;
- Deux détecteurs d'ouverture de porte ou de fenêtre qui, placé dans un endroit de fort passage, alerte à la moindre ouverture ;
- Une centrale de sécurité dotée d'une batterie capable de tenir une dizaine d'heures et d'un relais 4G intégré, pratique pour prendre le relais en cas de coupure d'électricité ou d'Internet.
Ce pack coûte 121 €, ou 1 € à l'achat puis 5 € par mois pendant 24 mois. Notons qu'il est tout à fait possible d'ajouter d'autres accessoires au service de surveillance, comme un détecteur de fumée (35 €), la sirène (39 €), des télécommandes (19 € par modèle) ou un clavier et des badges pour désactiver l'alarme (49 €). Toute caméra Wi-Fi supplémentaire coûte 39 €. Comptez 19 € pour le détecteur d'ouverture, 35 € pour le détecteur de fumée et 25 € pour le détecteur de mouvement. Tous les équipements peuvent être pilotés depuis l'application SFR Maison. Comme pour l'équipement Qiara de Free, l'installation des équipements peut se faire en autonomie, sans l'assistance d'un technicien.
Maison Sécurisée SFR : une solution d'autosurveillance
Le pack permet de surveiller son domicile en direct et d'être alerté en temps réel en cas d'intrusion. La caméra filme 24 heures sur 24, et l'utilisateur peut visualiser ce qui se passe à tout moment, en direct, avec un enregistrement qui peut être déclenché manuellement ou automatiquement pour la détection de mouvement. Le flux vidéo est stocké sur le cloud et consultable sur une période glissante de 30 jours. À la moindre anomalie, ils reçoivent un signalement en temps réel par notification, appel, SMS ou mail. Il est même possible de renseigner jusqu'à deux destinataires différents pour ces alertes. On peut ensuite contacter en quelques clics, via des raccourcis préconfigurés, un proche, les forces de l'ordre si nécessaire, ou encore Europ Assistance.
L'abonnement permet d'être assisté pour l'installation et l'utilisation des équipements, mais aussi de bénéficier de l'intervention d'un agent de sécurité agréé CNAPS sur simple demande, en cas de suspicion d'intrusion, sans frais supplémentaire. Ce service de gardiennage peut être conservé pour une durée de 24 heures. De même, Europ Assistance prend certains frais en charge (réparation des ouvertures, franchise d'assurance). Ainsi, l'offre Maison Sécurisée s situe à l'opposé de l'offre de télésurveillance de Qiara proposée aux abonnés Freebox, il s'agit ici d'autosurveillance, et non de télésurveillance. Ainsi, il faut soi-même contacter l'assistance, par le biais d'un appel, pour dépêcher un agent de sécurité près de son domicile, la sollicitation de l'agent n'est pas gérée par le service directement. L'abonnement Maison Sécurisée coûte 14,99 euros/mois, sans engagement. Grâce au partenariat exclusif, les clients box SFR ont le droit à une offre à 9,99 euros/mois, toujours sans engagement. Un prix à ajouter en plus du prix d'achat du pack. C'est un peu plus cher que ce que propose l'abonnement Qiara Plus.