Problème d'installation

Fermé
elle - 14 nov. 2008 à 11:05
le bombé Messages postés 678 Date d'inscription samedi 16 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2012 - 14 nov. 2008 à 11:10
Bonjour,
J'eesaye depuis plusieurs jours de réinstaller mon impimante (Dell 5100cn), IMPOSSIBLE!
J'ai le message "le tampon d'impression s'est arrêté. Installation incomplète. Veuillez redémarrer votre ordinateur".
J'ai redémarré plusieurs fois, débranché puis rebranché l'immprimante, rien à faire. Un coup de pouce svp ...

1 réponse

le bombé Messages postés 678 Date d'inscription samedi 16 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2012 645
14 nov. 2008 à 11:10
Bonjour...

Est-ce que ton imprimante figure dans ta liste (imprimante et telocopieurs"
Si oui, "ouvre" là, et verifie si il y a des travaux d'impression en cours, dans le menu.
Si il y en a, supprime tout.
Sinon, va dans "systeme" verifier le pilote...
Si tu reinstalles, je pense que tu sais qu'il faut d'abord installer les pilotes, puis brancher ensuite le périphérique.
Je pense que ton imprimante n'a plus rien dans memeoire tampon (puisque qu'elle a été eteinte) et que par contre windows "ignore" ça.
Essaie ainsi, sais-t'on jamais!

A plus, "elle"
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