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HP6730s problème de carte graphique

Résolu/Fermé
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 - 31 oct. 2008 à 09:49
dv94 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2009 - 11 juil. 2009 à 01:28
Bonjour,


Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur portable HP 6730s équipé normalement d'une carte graphique ATI mobility Radeon HD3410. Le probleme est que cette carte graphique ne semble pas etre reconnue : tout d'abord elle ne figure pas dans le gestionnaire de périphérique et dans l'onglet carte graphique j'ai le pilote Intel Media Graphic...

J'ai essayé de désinstaller de pilote intel mais rien y fait et j'ai aussi essayé d'installer un pilote ATI mais ça n'a rien changé aussi....

Cela ne viendrait il pas du chipset qui sera géré bizarrement par HP....

Merci de m'aider

16 réponses

Réponse 1 / 16
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
31 oct. 2008 à 10:15
bonjour

peut tu poster un rapport Everest car c'est etrange
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Réponse 2 / 16
hitman
3 nov. 2008 à 11:01
VOUS DEVEZ REEINSTALER LE CHIPSET DE VOTRE CARTE MERE ET ENSUITE INSTALLER LE PILOTES DE VOTRE CARTE
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Réponse 3 / 16
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 6
3 nov. 2008 à 19:23
--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propriétés du BIOS:
Vendeur Hewlett-Packard
Version 68PZU Ver. F.05
Date de sortie 07/29/2008
Taille 2048 Ko
Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
Standards respectés DMI, ACPI
Possibilités d'expansion PCI, PCMCIA, USB

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit HP Compaq 6730s
Version F.05
Numéro de série CNU8363HJY
Identifiant unique universel 8C6D82AF-5C67DD11-82C6B141-7F1910E1
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

[ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit 30E8
Version KBC Version 94.1A

[ Châssis ]

Propriétés du châssis:
Fabricant Hewlett-Packard
Numéro de série CNU8363HJY
Étiquette CNU8363HJY
Type du châssis Notebook
État au démarrage En sûreté
État de l'alimentation En sûreté

[ Processeurs / Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz ]

Propriétés du processeur:
Fabricant Intel(R) Corporation
Version Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz
Étiquette Intel(R) Genuine processor
Horloge externe 200 MHz
Vitesse d'horloge maximale 1800 MHz
Vitesse d'horloge courante 1200 MHz
Type Central Processor
Voltage 1.6 V
État Activé
Mise à jour ZIF
Identifiant du socket Intel(R) Genuine processor

[ Caches / Internal Cache ]

Propriétés du cache:
Type Interne
État Activé
Mode d'opération Write-Back
Taille maximale 2048 Ko
Taille installée 2048 Ko
Type de SRAM géré Asynchronous
Type de SRAM courant Asynchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache interne

[ Caches / Internal Cache ]

Propriétés du cache:
Type Interne
État Activé
Mode d'opération Write-Back
Taille maximale 32 Ko
Taille installée 32 Ko
Type de SRAM géré Asynchronous
Type de SRAM courant Asynchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache interne

[ Caches / Internal Cache ]

Propriétés du cache:
Type Interne
État Activé
Mode d'opération Write-Back
Taille maximale 32 Ko
Taille installée 32 Ko
Type de SRAM géré Asynchronous
Type de SRAM courant Asynchronous
Correction d'erreurs Single-bit ECC
Identifiant du socket Cache interne

[ Périphériques mémoire / Top ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme SODIMM
Emplacement du périphérique Top
Numéro de la banque BANK 0
Étiquette Inconnu

[ Périphériques mémoire / Bottom ]

Propriétés du périphérique mémoire:
Forme SODIMM
Type détaillé Synchronous
Taille 2048 Mo
Vitesse 800 MHz
Taille totale 64 bits
Largeur de données 64 bits
Emplacement du périphérique Bottom
Numéro de la banque BANK 2
Fabricant Samsung
Numéro de série 6260E5E6
Étiquette Inconnu
Numéro du type de composant M4 70T5663QZ3-CF7

[ Slots système / PCI SLOT1 ]

Propriétés du slot système:
Identifiant du slot PCI SLOT1
Type PCI
Usage Vide
Largeur du bus de données 32 bits
Longueur Long

[ Périphériques intégrés / 64 ]

Propriétés du périphérique intégré:
Description 64

--------[ Processeur ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

Propriétés du processeur:
Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
Jeu d'instructions x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3
Vitesse d'horloge originelle 1800 MHz
Cache de code de niveau 1 32 Ko
Cache de données de niveau 1 32 Ko
Cache de niveau 2 2 Mo (On-Die, ATC, Full-Speed)

Multi CPU:
CPU #0 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz
CPU #1 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz

Utilisation du processeur:
CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #1 0 %
CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #2 100 %
1
Réponse 4 / 16
mike8_37
1 nov. 2008 à 16:20
Bonjour,
J'ai le même problème,
je l'ai acheter hier et cela est mon seul soucis
Si quelqu'un a une reponse ce serait formidable.
Merci
Michaël
0

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Réponse 5 / 16
mike8_37
1 nov. 2008 à 16:29
ET EN PLUS J"AI VOULU MODIFIER LA MÉMOIRE DÉDIÉE(64) DE LA CARTE CAR ELLE PEU NORMALEMENT MONTER
JUSQUE 384 ET RIEN DANS LE BIOS NE LE PERMET MÊME SI C'EST LA 4500.
SNIF....
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Réponse 6 / 16
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
3 nov. 2008 à 09:22
j'attend le rapport..
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mike8_37
3 nov. 2008 à 16:39
Bonjour,
j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
J'espère que toutoun44 c'est pas le même problème.(Magasin info-occases BXL)
Pour moi malheureusement problème résolu.
Merci quand même et a+
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470 > mike8_37
3 nov. 2008 à 16:42
pour rester poli, je dirait que c'est vraiment des voleurs !

heureusement ca se termine bien pour toi
a+
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mike8_37 > gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016
3 nov. 2008 à 17:12
Oui comme tu dis restons poli et j'ai envoyé cela à HP.
Je verrai ce que en pense HP.
A+
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Réponse 7 / 16
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 6
3 nov. 2008 à 18:57
Bon je suis desole mais j'arrive pas a poster ce foutu rapport everest a chaque fois que je le fais ça bug....
Bon sinon je penche plus pour la solution de hitman, j'ai un a mi qui a eu un probleme similaire sur un PB :

En gros HP a developpé son propre pilote qui gère le chipset et la carte graphique en même temps (ne l'exploitant pas a pleine capacité bien évidemment) ce qui veut dire qu'il faut désinstaller ce pilote réinstaller le pilote du chipset, QUE du chipset en le cherchant sur le site intel et après on peut installer le pilote ATI....

Le truc est que pour mon cas il ne s'agit pas de mon PC, donc je ne le ferais pas son propriétaire préfère la solution HP...
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Réponse 8 / 16
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 6
3 nov. 2008 à 19:22
ALors je vais essayer d'envoyer ce #### rapport par petit bout :

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
Service Pack du système Service Pack 1
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système PC-DE-BLANDINE
Nom de l'utilisateur Blandine

Carte mère:
Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq 6730s
Chipset de la carte mère Inconnu
Mémoire système 1976 Mo
Type de BIOS Unknown (06/12/08)

Moniteur:
Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

Multimédia:
Carte audio Speakers (SoundMAX Integrated D

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Contrôleur SCSI/RAID Initiateur Microsoft iSCSI
Disque dur FUJITSU MHZ2160BH G2 (149 Go, IDE)
Disque dur DaneElec z-PEN USB Device (1961 Mo, USB)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T30L
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) 142384 Mo (117392 Mo libre)
D: (NTFS) 9217 Mo (1209 Mo libre)
F: (FAT32) 1020 Mo (1017 Mo libre)
Taille totale 149.0 Go (116.8 Go libre)

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

Réseau:
Carte réseau Intel(R) Wireless WiFi Link 5100 (192.168.1.4)
Carte réseau Marvell Yukon 88E8042 PCI-E Fast Ethernet Controller
Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
Modem Agere Systems HDA Modem

Périphériques:
Imprimante HP Universal Printing PS
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante PDF Complete
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2934 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2935 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2936 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2937 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2938 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2939 [NoDB]
Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293A [NoDB]
Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293C [NoDB]
Périphérique USB HP Integrated Module with Bluetooth 2.0 Wireless Technology
Périphérique USB HP Webcam [VGA]
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
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Réponse 9 / 16
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 6
3 nov. 2008 à 19:23
--------[ Vidéo Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

[ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

Propriétés de la carte vidéo:
Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
Identification du BIOS Intel Video BIOS
Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
Type de DAC Interne
Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
Taille de la mémoire 815752 Ko

Fabricant de la carte vidéo:
Nom de l'entreprise Intel Corporation
Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

[ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

Propriétés de la carte vidéo:
Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
Identification du BIOS Intel Video BIOS
Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
Type de DAC Interne
Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
Taille de la mémoire 815752 Ko

Fabricant de la carte vidéo:
Nom de l'entreprise Intel Corporation
Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

--------[ Vidéo DirectX ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

[ Pilote d'affichage principal ]

Propriétés du périphérique DirectDraw :
Nom du pilote DirectDraw display
Description du pilote DirectDraw Pilote d'affichage principal
Pilote matériel igdumdx32.dll
Description du matériel Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

Propriétés du périphérique Direct3D :
Mémoire vidéo locale disponible 131072 Ko
Mémoire vidéo non-locale disponible (AGP) 684680 Ko
Profondeur de bits de rendu 16, 32
Profondeur de bits Z-Buffer 16, 24, 32
Taille minimale de la texture 1 x 1
Taille maximale de la texture 4096 x 4096
Version de Vertex Shader 3.0
Version de Pixel Shader 3.0

Fonctionnalités du périphérique Direct3D :
Additive Texture Blending Géré
AGP Texturing Non géré
Anisotropic Filtering Géré
Bilinear Filtering Géré
Cubic Environment Mapping Géré
Cubic Filtering Non géré
Decal-Alpha Texture Blending Géré
Decal Texture Blending Géré
Directional Lights Non géré
DirectX Texture Compression Non géré
DirectX Volumetric Texture Compression Non géré
Dithering Géré
Dot3 Texture Blending Géré
Dynamic Textures Géré
Edge Antialiasing Non géré
Environmental Bump Mapping Géré
Environmental Bump Mapping + Luminance Géré
Factor Alpha Blending Géré
Geometric Hidden-Surface Removal Non géré
Guard Band Géré
Hardware Scene Rasterization Géré
Hardware Transform & Lighting Non géré
Legacy Depth Bias Non géré
Mipmap LOD Bias Adjustments Géré
Mipmapped Cube Textures Géré
Mipmapped Volume Textures Géré
Modulate-Alpha Texture Blending Géré
Modulate Texture Blending Géré
Non-Square Textures Géré
N-Patches Non géré
Perspective Texture Correction Géré
Point Lights Non géré
Point Sampling Géré
Projective Textures Non géré
Quintic Bezier Curves & B-Splines Non géré
Range-Based Fog Non géré
Rectangular & Triangular Patches Non géré
Rendering In Windowed Mode Géré
Scissor Test Non géré
Slope-Scale Based Depth Bias Non géré
Specular Flat Shading Géré
Specular Gouraud Shading Géré
Specular Phong Shading Non géré
Spherical Mapping Géré
Spot Lights Non géré
Stencil Buffers Géré
Sub-Pixel Accuracy Géré
Table Fog Géré
Texture Alpha Blending Géré
Texture Clamping Géré
Texture Mirroring Géré
Texture Transparency Géré
Texture Wrapping Géré
Triangle Culling Non géré
Trilinear Filtering Géré
Two-Sided Stencil Test Non géré
Vertex Alpha Blending Géré
Vertex Fog Géré
Vertex Tweening Géré
Volume Textures Géré
W-Based Fog Géré
W-Buffering Non géré
Z-Based Fog Géré
Z-Bias Géré
Z-Test Non géré

Codes FourCC reconnus:
AI44 Géré
I420 Géré
IA44 Géré
IMC1 Géré
IMC2 Géré
IMC3 Géré
IMC4 Géré
IYUV Géré
NV11 Géré
NV12 Géré
P208 Géré
UYVY Géré
VYUY Géré
YUY2 Géré
YV12 Géré
YVU9 Géré
YVYU Géré

Problèmes et suggestions:
Problème La technique « Hardware Transform & Lighting » n'est pas gérée sur ce système. Les jeux 3D modernes peuvent en avoir besoin.
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Réponse 10 / 16
toutoune.44 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 29 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2008 6
3 nov. 2008 à 19:28
pfff ça suffit ou je continue ?
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Réponse 11 / 16
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
3 nov. 2008 à 23:22
réinstalle les pilotes a partir de là : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3687786&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3687778&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2094
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Réponse 12 / 16
mike8_37
4 nov. 2008 à 11:45
Bonjour,
est tu sur de ne pas avoir eu le même problème que moi?
car j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
.(Magasin info-occases BXL)
Bàt
Michaël
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Réponse 13 / 16
courcirc8
7 nov. 2008 à 23:12
Même problème de mon côté et il est très difficile de savoir qui a fait la boulette car HP et le vendeur se lancent la balle.
HP devrait d'après le vendeur rappeler les portables et il dit que ce sera très long. Il refuse de rembourser et propose un avoir.
Personne ne veut vraiment prendre ses responsabilités et c'est fort regrettable, voir illégal.

1) Faisons donc un peu de bruit sur les forums pour tenter de faire bouger un peu HP qu'en pensez-vous? Pour le moment tout est flou, le support HP lui-même ne sais pas si la machine possède la fameuse ATI ou pas il y a. On va les faire creuser un peu,, la situation est abérante.

2) La solution proposée par Hitman semble un peu confuse, qq l'a-t-elle appliquée avec succès?
Quels drivers a installer et dans quel ordre...peux-tu préciser un peu?

3) si vous ne possédez pas encore de 6730s et êtes tentés par le modèle, passez votre chemin, la carte graphique GMA4500 Intel est presque aussi dramatique que le X3100. Le vendeur a essayé de faire croire que le modèle dépassait l'ATI HD3430 mais heureusement notebookcheck.net est la!
https://www.notebookcheck.net/Mobile-Graphics-Cards-Benchmark-List.844.0.html
Score moyen 3dmark06:1052 ..moi j'ai eu 670.

Merci de m'avoir lu et n'oubliez pas: faites du bruit... HP ne proposera de solution que s'ils ont peur de perdre des sous... pour l'instant ils se moquent de nous.
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Réponse 14 / 16
giloup121
12 mars 2009 à 23:05
C'est pas du vol, le truc c'est que vous achetez un ordi a 600€ sans même vous renseigner préalablement, t'aurais passé 2 minutes sur internet plutot que de passer 1/4 d'heure et choisir ton ordi sur un cout de tête t'aurais vu qu'il n'y a pas de carte graphique dans le HP 6730s c'est tout simplement un chipset!
Si ce n'est pas un ordi pour les jeux video tu peut faire ce que t'as a faire avec
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mike8_37
13 mars 2009 à 07:32
Bonjour,
pour info je me suis plein chez HP et en faite c'etait une erreur sur la pub du site HP qui à été corrigé par eu depuis.
Je pensais que c'etait le vendeur le fautif mais non.
Un arrangement entre moi et HP à été fait.
Et oui j'ai passé plus 2 minutes sur le site.
Avant de parler il faut ce renseigner
Bonne journée
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Réponse 15 / 16
gokusa
28 mars 2009 à 23:06
salut à tous, j'ai un sérieux problème de luminosité avec l'écran de mon hp compaq 6730s sous windows vista récemment acheté, j'ai beau à installer tous les pilotes nécessaires pour le réglage(hp quick launch button fn+f7ouf8) de luminosité mais ça ne veut pas fonctionner, j'avais essayé les versions bêta de Windows 7 de la build 7000 à la build 7058 et le réglage marchait en installant tout simplement HP quick lanch button, mais aujourd'hui quand j'ai testé la version build 7068 de Windows 7 le même problème que j'avais sous vista est réapparu, c'est vraiment gênant de travailler avec une luminosité stable aidez moi s.v.p
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Réponse 16 / 16
dv94 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2009
11 juil. 2009 à 01:28
Bonjour tt l monde voila j vien d moffrir un hp 6730s il ya 3ou 4 jours,il marché impeccablement avan kan j joué à assassins il a commencé à beuguer,il s plantait pui affiché un ecran bleu ac de lecriture, mnt kan j l demare l laptop apres le chargement du logo il reste planté ac un ecran noir et kan jappuie sur entrée il redemare puis c l meme probleme.sil vous plait si kekun peu maidé l plu tot k possible jen serais ravi.
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