Probleme Msn

Bonjour,
voila j'habite aux etats unis et j'ai telecharge Msn messenger, jai souhaite me connecter mais le code d'erreur 80072efd
et quand je lance la check-list il m'indique que l'erreur se trouve au niveau du key port en anglais, c'est l'avant dernier item que msn verifie. Quand le message d'erreur apparait, il me dit que cela peut etre mon proxy ou mon pare feu qui est en cause, j'ai regarde au nivau du parefeu et msn est accepte comme programme, par contre je ne sais pas quoi faire au niveau du proxy. j'essaye de regler le probleme sur le pc de ma maman qui veut communiquer avec la France , je precise que ce pc est sous Vista , c'est un Toshiba Satellite , achete aux USA et Skype ne fonctionne pas non plus !
Voila si vous avez des questions sur la config du pc pas de probleme et si vous pouvez m'aider ca serait tres sympa ;)
Bye et merci pour vos futures reponses !
Thomas