Cine player DVD decoder pack

Bonjour, je viens d'acheter un décodeur chez Roxio afin de pouvoir lire des dvd du commerce sur mon pc portable packard bell. Quand je mets le dvd dans le lecteur on me demande d'activer ce décodeur en donnant le code d'achat ou la clé de déverouillage. Quand j'inscris le code demandé on me répond :" le code spécifié est incorrect.Veuillez vérifier le code et le spécifier à nouveau". Je me suis mis en relation avec Roxio qui me donne toujours le même numéro . Je voudrais savoir si ça vient de la machine qui refuse ce code ou si c'est autre chose.