W32/malware supprimé et maintenant probleme!!

Fermé
chooki 06 - 6 mars 2004 à 18:40
 X Sphinx - 25 juil. 2004 à 13:50
Bonjour,j'ai attrapé ce virus avec Norman je l'ai mis en quarantaine et je l'ai supprimé et maintenant quand j'allume mon ordi, il m'ecrit que:Windows retrouve pas\windows\system32\ff.exe'
Et je ne peut plus telecharger avec Emule!!!
Si quelqu'un a eu le meme problème que moi ou alors qu'il sais comment le resoudre me sauverais la mise car c'est la galere!!!
Merci d'avance.
A voir également:

23 réponses

X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
6 mars 2004 à 18:58
Bonsoir.

Tout d'abord ce n'est pas un virus mais un malware... classé donc plutôt donc des compétences de spybot:
http://www.clubic.com/t/fiche2660.html


Infos:
http://www.spywareguide.com/product_show.php?id=480


Je pense qu'il faudrait télécharger Easy cleaner et faire le ménage dans les modules de démarrage de Windows (après nettoyage avec spybot):
http://www.clubic.com/t/fiche2934.html


Emule utilisant certains des paramètres de Internet Explorer pour se connecter, si les paramètres de IE ont été modifiés comme j'en suis convaincu (c'est une des "fonctionnalités" de ce malware), il faut réparer le navigateur pour réparer emule.

Donc: Spybot, puis:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html

Déjà là... on y verra mieux.
Bon courage.
@+
0
Merci c'est génial de m'avoir répondu!
Je comprends mieux maintenant,c'est juste que je ne sais pas ce que c'est le spybot? Si tu peut m'expliqué puis j'essayerai!
Je te tiens au courant,merci......chooki
0
Je ne l'ai pas encore fait mais j'ai compris la manipe,merci.
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
6 mars 2004 à 20:17
Bonsoir.

Spybot est un antispyware, antitrojan, antimalware et anti adware...


En gros il supprime les logiciels espions, de publicité, ou de prise de contrôle à distance que l'on peut trouver sur le net, en surfant, en téléchargeant des applications sans les tester ensuite, et ... en installant des programmes marqués par abus comme gratuits alors qu'ils sont pubwares ou adwares: on les paie avec un logiciel d'affichage de pub ou d'envoi d'informations sur nous sur le Web. Cela peut aller jusqu'à l'enregistrement des frappes au clavier! (mots de passe...)

De plus ces programmes s'attaquent de plus en plus à Internet Explorer qui n'est PAS sécurisé: changement de la page de démarrage, "barres d'outils", pub, etc.

Spybot élimine tout ça, tout comme Adaware, x cleaner ou d'autres, mais globalement moins performants.

@+
0

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Posez votre question
bonjour Sphinx!!!
Je t'ai envoyé un mess aujourd'hui,est ce que tu l'a recu?
Merci
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
7 mars 2004 à 22:44
Heu... non désolé...

Un petit mail à la place?
@+
0
En fin de compte voila,j'ai fait tout le procesus que tu m'as dit et j'ai fait un sacré netoyage mais j'ai toujours le probleme,quand je rallume l'ordi ce mess:
Windows retrouve pas Windows\system32\ff.exe'
Et pour Emule au bout de 5mn ces mess d'erreur:
L'exception point d'arret
Un point d'arret a été atteint.
(0x80000003) s'est produite dans l'application a l'emplacement 0x77f65554
Deuxieme mess d'erreur:
l'instruction a "0x00000000"emploie l'adresse memoire "0x00000000".La memoire ne peut pas etre "read"
Si tu peu encore m'aider ce serai génial enfin si tu vois d'ou viens le probleme!! Merci mille fois CHOOKI
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
7 mars 2004 à 23:27
Salut!

OK bon on a presque fini:

Dans Easycleaner, tu vas dans Démarrage et tu regardes si tu l'as...
Sinon si tu le voies pas et que tu as XP, tu fais Démarrer, Exécuter, et Msconfig, puis tu le cherches dans les divers onglets de modules de démarrage.
Il faut le décocher.

Au fait, as tu passé un coup de spywareblaster? si non, je te le recommande!


Ensuite je te recommande de faire Démarrer, exécuter, et cmd.
Tu tapes:
cd windows\System32 et Entrée

puis: regsvr32 /u BHO2.dll et Entrée
et: regsvr32 /u MSNIE.dll et Entée


Pour le message emule, OK c'est un message d'erreur de Emule.
Bon, je te recommande d'aller dans IE, et dans Outils, tu fais rétablir les paramètres d'origine.

Enfin, essaie de réinstaller emule si tu peux, car à mon avis ses paramètres de connexion ont été changés car ce sont les mêmes que ceux de IE, qui ont suffert sur ce coup là.

Il y a aussi hijackthis que je te recommande si ça continuait encore à déconner (copie nous ici le résultat de l'analyse, merci).

Bon courage.
0
En fesant demarrer,executer et cmd + system32 etc...la reponse est:le module specifié est introuvable.

C'est quoi hijackthis,et ou je peut le trouvé?

C'est la galere!!!! Je vais voir si tu peut encore m'aidé,autrement je te remercie d'avance.
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
8 mars 2004 à 11:25
Salut.

Pour l'histoire du "module non trouvé" c'est en fait rassurant: là je t'ai fait désenregistrer à la main les mdules de ton spyware. Donc visiblement ils ne sont plus sur la machine! ;)

Hijackthis, en attendant spybot 1.3, est assez pratique pour avoir une vue d'ensemble de la machine pour tout ce qui touche au navigateur, aux résidents, et aux modules de démarrage...
On peut le trouver ici:
http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,39062380s,00.htm

Je te recommande de le récupérer, de faire Sca, puis save log, et de mettre le contenu du fichier log ici.


Mais que dit spybot quand tu le lance (heu tu n'as pas oublié de le mettre à jour!)? et adaware?
As-tu des problèmes dans ton navigateur lorsque tu surfes?
@+


0
Bonjour X sphinx,

Voila je t'envoie le contenu du fichier log.
Et oui j'ai des problemes quand je surfe,pas dans les premieres minutes au bout d'un moment il ne tourne plus les pages.
A plus tard http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,39062380s,00.htmLogfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 19:18:15, on 08/03/2004
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Norman\NVC\BIN\Zanda.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
C:\WINDOWS\Explorer.exe
C:\PROGRA~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\ZLH.EXE
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st800\DSLMON.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
C:\Apps\ActivBoard\TrayMon.exe
C:\Apps\ActivBoard\OSD.exe
C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NYMSE.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NIP.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NJEEVES.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\nipsvc.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\cclaw.exe
C:\Program Files\Avant Browser\iexplore.exe
C:\Program Files\eMule\Incoming\hjt\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesb1&look=sbar1_srchbtn
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://freebox.free.fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesrch1&look=stmpl1&kw=
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesb1&look=sbar1_srchbtn
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://freebox.free.fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesrch1&look=stmpl1&kw=
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - Default URLSearchHook is missing
F0 - system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\System32\FF.EXE
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\System32\FF.EXE
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\apps\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
O4 - HKLM\..\Run: [EM_EXEC] C:\PROGRA~1\MOUSEW~1\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VCSPlayer] "C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NECStartPage] C:\apps\HomePage\HomePgui.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Norman ZANDA] C:\NORMAN\Nvc\BIN\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\Money Express.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [SpyBotSnD] "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe" /autocheck
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st800\DSLMON.exe
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Logiciel Kodak EasyShare.lnk = C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: Ajouter à la liste noire du bloqueur de publicité - C:\Program Files\Avant Browser\AddToADBlackList.htm
O8 - Extra context menu item: Bloquer toutes les images issues du même serveur - C:\Program Files\Avant Browser\AddAllToADBlackList.htm
O8 - Extra context menu item: Mise en évidence - C:\Program Files\Avant Browser\Highlight.htm
O8 - Extra context menu item: Ouvrir tous les liens de cette page... - C:\Program Files\Avant Browser\OpenAllLinks.htm
O8 - Extra context menu item: Rechercher - C:\Program Files\Avant Browser\Search.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) (HKLM)
O9 - Extra button: Packard Bell (HKLM)
O9 - Extra button: Related (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links (HKLM)
O9 - Extra button: Real.com (HKLM)
O9 - Extra button: MoneySide (HKLM)
O9 - Extra button: Messenger (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger (HKLM)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://freebox.free.fr/
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://imin.cvf.fr/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {556DDE35-E955-11D0-A707-000000521957} - http://www.xblock.com/download/xclean_micro.exe
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://207.188.7.150/09104bc5114be991d916/netzip/RdxIE601_fr.cab
O16 - DPF: {5B27C20D-FFB6-4054-BA78-DE4A059BC75A} (Microsoft Office Template Downloader) - http://office.microsoft.com/france/TemplateGallery/msotd.cab
O16 - DPF: {6F750200-1362-4815-A476-88533DE61D0C} (Ofoto Upload Manager Class) - http://www.ofoto.fr/downloads/BUM/BUM_WIN_IE_1/axofupld.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {EFB22865-F3BC-4309-ADFA-C8E078A7F762} (SysWebTelecomInt Class) - http://www.sponsoradulto.com/es/SysWebTelecom.cab
O16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IMDownloader Class) - http://www2.incredimail.com/contents/setup/downloader/imloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{042DE7A9-E52C-4351-8C72-3C4BD0D786E7}: NameServer = 213.228.0.23 212.27.39.1
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{042DE7A9-E52C-4351-8C72-3C4BD0D786E7}: NameServer = 213.228.0.23 212.27.39.1

merci!!!!!!!
0
slserv.exe (slserv) :
Dans la majorité des cas :

Virus W32/Gaobot.CR (illégitime)
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
8 mars 2004 à 20:16
Salut!

C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe = spyware
http://www.winpatrol.com/stats.html

C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe = spyware
http://www.gank.com/spyware/HP/


les clef suivantes sont à virer:
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesb1&look=sbar1_srchbtn
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesrch1&look=stmpl1&kw=
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesb1&look=sbar1_srchbtn
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://search.scourweb.net/nph-search.cgi?partner=wesrch1&look=stmpl1&kw=


ET... !!!!!!!!! oufff!!! regarde:
F0 - system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\System32\FF.EXE
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe C:\WINDOWS\System32\FF.EXE
A VIRER !!

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx EVENTUELLEMENT..

A Virer aussi:
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NECStartPage] C:\apps\HomePage\HomePgui.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility]
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IMDownloader Class) - http://www2.incredimail.com/contents/setup/downloader/imloader.cab CA JE SAIS PAS...


@+


Tu as essayé cela?
http://www.spywareinfo.com/xscan.php


0
Salut X sphinx!!

Juste encore un petit truc,pour pas que je fasse de connerie,comment je fait pour les supprimés?
Est ce que je vais dans Hijackthis,scan,save log et je les selectionnes puis Fix checked.Ou alors c'est pas du tout ca!

En tout cas merci pour tout!!!!!!!

CHOOKI
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
9 mars 2004 à 17:56
Salut!

Oui tu as tout à fait raison, c'est comme cela qu'il faut faire.
Les lignes où j'ai mis "éventuellement" ou "je sais pas" sont à virer ensuite, après un premier essai, s'il y a encore des soucis.

@+
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
9 mars 2004 à 18:07
Salut!

Oui tu as tout à fait raison, c'est comme cela qu'il faut faire.
Les lignes où j'ai mis "éventuellement" ou "je sais pas" sont à virer ensuite, après un premier essai, s'il y a encore des soucis.

@+
0
Rebonjours!

Voila super tout est OK! Plus de mess d'erreur en allumant l'ordi.
Par contre eMule toujours le meme probleme!?!

Enfin vraiment merci beaucoup,vous m'avez bien aider! C'est rare de nos jours...

Chooki
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
9 mars 2004 à 19:53
Salut.
Content de voir que ça a marché...

Sinon, pour la mule... je te conseille de la réinstaller.
Par contre, as-tu des soucis avec ton navigateur?

As-tu bien passé Spybot (une fois de plus, pour bien faire) et as-tu fait la Vaccination (en dessous du module de scan)?
Et Spywareguard? tu l'as essayé?

En fait, emule utilise certains paramètres de IE, donc si IE est mal configuré, emule couine...

@+
0
Salut

Pour la Mule je l'ai deja réinstaller et Spybot je l'ai bien passé et meme repassé! Et aussi la vaccination.
Autrement c'est vrai,quand je surfe au bout d'un moment j'ai des problemes pour tourner les pages.

Spywareguard non je crois pas que je l'ai fait! Ou puis je le trouvais?

Pour IE j'ai mis les parametre par defaut,comme vous m'avez dit.
Merci @+
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
9 mars 2004 à 20:41
Bon...

On va essayer un coup de AdAware, au cas où:
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html

Sinon, poru spywareguad:
http://perso.wanadoo.fr/websecurite/eliminer.htm
(et même spywareblaster sur la même page il me semble)

Enfin, je te recommande de réinstaller IE sp1:
http://www.hotline-pc.org/INTERNET/demarrageIE.htm

Et ensuite, tu désinstalles Emule, et (j'avais oublié) tu supprimes TOUS les fichiers présents dans son répertoire sur ton disque (heu... si ut as des téléchargement en cours, laisse le répertoire temp).
Et ... réinstallation de l'âne!
;)

@+

0
sylvie42 Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 30 juin 2004 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2004
30 juin 2004 à 22:28
bonsoir et merci pour toute ces infos, elles me sont utiles : j'ai norman et des soucis similaires avec malware
je suis tout à la lettre. Spybot a trouve des trucs, mais je fais quoi après?
n plus, j'ai un messsage au bout de 5 mn de connection, qui me dit ke mon ordi va s'éteindre ds 60s. J'ai pas sasser, j'ai testé. je suis seulement parvenue a stopper cette action, grace à vos conseils.
meric d'avance et a bientot.
0
X Sphinx Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 25 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2006 1
8 juil. 2004 à 21:55
Bonsoir,

Tout simplement après avoir lancé Spybot, puis fait "Vérifier tout", on clic sur "Sélectionner tout" à la fin du scan, et on fait éRéparer les problèmes".
Attention, si dans la liste il apparait un CWS, ou CoolWebSearch, ne rien faire, quitter spybot, et télécharger le coolwebshredder , qui fera un premier ménage, et une fois fait , on relance spybot (recherche google).
Norman... pas le top. Antivir ou AVAST sont beaucoup mieux et gratuits:
http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/telecharger/11113.html

Un PC qui redémarre tourt seul régulièrement pour moi y a de grandes chances que ce soit viral.
Alors, enlever Norman, appliquer ceci:
http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/stinger/12261.html
Puis mettre à jour Windows par le Windowsupdate.
Ensuite, installer AVAST ou Antivir PE.

Bon courage.
0