Problèmes lecture fichiers instagram sur PC Windows

Bonjour, le temps de faire réparer mon téléphone j'ai fait installer instagram sur mon PC, hors j'ai quelques soucis, je ne peux pas lire certaines vidéos, il y a le son mais il n'y a pas d'images et seulement pleins de bandes vertes horizontales sur un fond noir. Et j'ai reçu une photo dans mes messages que je ne peux pas voir ça me met "no longer available". Pourquoi ai-je ce problème? Il y a-t'il des logiciels ou quoi qui pourraient m'aider à lire certains types de fichiers sur instagram que mon ordi n'est pas en mesure de lire? Merci d'avance