Mails reçus en doublons sur Thunderbird

Bonjour, je suis désolé car j'ai répondu à votre question mais je ne retrouve pas le fil de la discussion. Les deux adresses sfr sont indépendantes, mais j'ai constaté sur thunderbird que certains messages me sont arrivés sur le même compte. Sur l'appli sfr mail installée sur ma tablette je ne reçois plus les mails pour l'adresse qui n'est pas la principale ( adresse principale ***@***, la seconde ***@***), j'ai désinstallé l'appli et je l'ai réinstallée mais je ne peux pas réinitialiser la configuration et j'en suis au même point. J'ai bien contacté le 1023 mais pour l'instant rien n'a abouti. Cordialement

Si les adresses sont indépendantes, faut-il entendre par doublon le fait que l'on reçoive le même message sur son Webmail et sur Thunderbird? Les applications Webmail sur smartphone laissent les mails sur le serveur, sur le PC je n'en sais rien, je ne m'en sers pas souvent, vérifier dans les paramètres du Webmail SFR s'il y en a un permettant de supprimer le message du serveur après sa lecture. En règle générale, un Webmail est en IMAP (il "synchronise" les mails en les laissant sur le serveur). Sur Thunderbird, on a le choix (je ne m'en sers plus non plus, je ne sais plus s'il y a une option permettant de détruire les mails du serveur après réception); Thunderbird peut être lui paramétré en IMAP ou en POP, le comportement du dernier est de télécharger le mail et de le détruire du serveur, mais pour passer de IMAP à POP, il faut sauvegarder son profil et réinstaller. Dans ce cas de figure, si on consulte le Webmail avant, on aura toujours un doublon, ce ne sera pas le cas si on le fait avec Thunderbird. Si les adresses sont parfaitement indépendantes (pas des alias) et que les messages de l'une arrivent sur l'autre, le problème vient de SFR, dans le cas contraire, c'est normal (sauf éventuellement à faire dans Thunderbird un filtre de dossier de réception selon l'adresse mail de destination).

Bonsoir et merci pour vos explications. Quand j'ai parlé du problème avec le conseiller SFR il m'a dit aussi que les messages apparaissent sur Webmail, sur Thunderbird et sur l'appli SFR sur tablette mais lorsque je mentionne des doublons ce sont jusqu'à 5 à 7 messages qui s'affichent sur chacun des supports. En essayant des envois d'une adresse Gmx et Gmail vers mes comptes SFR , sur l'appli SFR je ne reçois rien pour mon adresse a@sfr mais sur a,o@sfr. Et quand j'ouvre Webmail pour lire mes mails adressés à a@sfr je reçois ceux de a.o@sfr. Pour traiter ce problème il me semble qu'il me faudrait réinitialiser tout cela. Ce chantier me semble très difficile. Cordialement