Instagram: impossible connecter au compte

Question

Bonjour, je tiens un compte Instagram sur lequel je fais plusieurs publications sur des séries que j’écoute et aujourd’hui j’ai eu un problème. Instagram m’a demandé de vérifier mon identité avec mon numéro de téléphone. Le mois passé j’ai été obliger de changer de numéro et j’ai oublié de faire la modification sur Instagram. Le code de confirmation s’envoie donc à mon ancien numéro. Je ne peut donc plus entrer sur mon compte. Est-ce que quelqu’un a une solution ou le meme problème? Merci en avance aux personnes qui m’aideront.

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone utilisés lors de votre inscription sur Instagram, vous pouvez soit tenter de recouvrer l’accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone, soit mettre à jour votre profil avec de nouvelles informations de compte.

Malheureusement, si vous ne pouvez pas accéder au compte de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit·e et que vous n’avez pas lié votre compte Instagram à votre compte Facebook, nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à ce compte.

https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/374546259294234

Instagram: impossible connecter au compte

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