Récuperer compte google

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Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022 - 10 août 2022 à 17:44
Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022 - 12 août 2022 à 15:11

Bonjour

Mon numero de telephone de recuperation pour mon compte Google est infonctionnel .

Mais Google,  pour verifier mon idendité.  M envoie à chaque fois le code de récupération sur ce numero là. 

Plus d gmail,????  plus de YouTube???????? plus de Google play????????????

Le numero,  je m'en souviens , seulement il n'est plus valide 

Merci pour votre aide

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6 réponses

MPMP10 Messages postés 39823 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 15 299
Modifié le 10 août 2022 à 18:05

Bonjour,

Il faut voir ça avec eux...

https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=fr

Il n'existe pas de solution miracle.

Généralement dans un cas comme le votre la récupération du compte ne sera pas possible.


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Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022
12 août 2022 à 13:35

Merci

J ai fait tout ça.  Le probleme perciste. 

Le probleme c'est que je suis connecté,  seulement il me reste â effectuer la dernière etape celle de verifier s il d agit vraiment de moi  .  Cette verification ne se fait qu à travers un code,  le code eux,  ils me l envoient sur un numero de telephone que je n'ai plus. 

Je ne peux meme pas me déconnecter pour ouvrir un nouveau compte. 

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dadout Messages postés 2957 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 38
12 août 2022 à 13:38

Bonjour,

en effet vous ne pourrez pas recevoir le SMS puisque le numéro est invalide/indispo/plus dispo...

Par contre vous pouvez tout a fait vous deconnecter et recréer un compte.

D'où pensez vous "ne pas pouvoir" vous deconnecter?

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Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022
12 août 2022 à 13:47

Apparemment ils ont un souci d identité 

En essayant de me deconnecter,  on me demande le code..  , pour s assurer que c' est moi.. 

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dadout Messages postés 2957 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 38
12 août 2022 à 14:06

Mais on ne sais pas a quoi vous vous connecter, on a compris que vous pouviez pas vérifier l'identité et la nous on peux rien y faire. par contre vous deco et recréer un compte oui, mais pourquoi n'arrivez vous pas a vous deconnecté, et je redemande, de quoi voulez vous deconnecter, google c'est vaste...

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Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022
12 août 2022 à 14:14

Me deconbecter Du gmail. 

J ai eaayé de recuperer mon compte 

On me dit  votre demande de récupération est, rsfusée puisque vous, etes deja connecté. 

J essaye de me déconnecter,  pour me connecter de nouveau, ou pour changer le numero de teleph,  on me demande le code de vérification .

Tout dépend de ce numero invalide  ..

Je risque de tout perdre. 

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dadout Messages postés 2957 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 38
12 août 2022 à 14:17

comme dis 6x sur ce topic, si le numéro est invalide il n'y a rien a faire. Si vous etes encore connecté, profitez en pour tous sauvegarder ailleur.

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urilou777 Messages postés 319 Date d'inscription samedi 22 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2023 41
Modifié le 12 août 2022 à 14:45

Essayez de vous connectez avec un appareil et un navigateur et un réseau internet que vous utilisiez souvent pour aller sur Google ensuite quand il vous propose de vérifier votre identité, dans essayer une autre méthode ou alors dans mot de passe oublié peut etre que vous aurez plus doptions ou que ça marchera, je ne peux pas proposer mieux.

Sinon ---> nouveau compte

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Aboutaim Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2022
12 août 2022 à 15:11

Merci

Trés bonne idée.. 

Je vais essayer.. 

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