Vous n'êtes connecté à aucun réseau

Fermé
Sophie290477 - 6 août 2022 à 12:18
brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 - 9 août 2022 à 22:31

Bonjour,

J'ai acheté une imprimante bluetooth Epson, je ne sais pas s'il y a un rapport mais je n'ai plus de connexion internet.

Mon pc est loin de ma box donc il est également relié en bluetooth.

Je ne parviens pas à trouver la solution, j'ai ouvert l'utilitaire de résolution, réinitialisé le réseau mais rien n'y fait.

Merci à l'avance pour votre aide.

8 réponses

brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
6 août 2022 à 12:23

Salut,

je pense que tu confonds Bluetooth et wifi déjà, bien que les deux vont souvent ensemble sur imprimante et PC, par contre, il n'y a pas de BT sur une box.

Commence par réviser le manuel d'installation de ton imprimante.

Il se pourrait bien que tu aies connecté ton PC sur le wifi direct de l'imprimante, n'utilise pas le wifi direct, mais connecte l'imprimante à la box en wifi si tu veux ou par câble ethernet.


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Bonjour, 

J'ai désinstallé complètement l'imprimante et redémarré le pc et la box, mais j'ai toujours le même message, impossible de me connecter à internet.

Merci beaucoup

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
7 août 2022 à 11:23

Le PC est connecté au wifi de la box ou pas ?

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Habituellement oui mais là il est noté "nous ne pouvons pas configurer de points d'accès sans fil mobile, car votre ordinateur ne possède aucune connexion Internet, Wi-Fi ou de données cellulaires"

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
Modifié le 7 août 2022 à 12:12

Essaie de revenir à un point de restauration ....

d'avant l'installation de l'imprimante.

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J'ai fait venir un informaticien, c'était la carte wi-fi qui était hs. Il a branché mon PC avec des câbles ethernet, ça fonctionne.

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
Modifié le 7 août 2022 à 18:25

Des câbles ?

Tu n'y avais pas pensé avant ?

il n'a pas essayé de te vendre une nouvelle carte wifi ?

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kaumune Messages postés 22398 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 mai 2024 5 043 > brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024
Modifié le 7 août 2022 à 19:41

slt

il n'a pas essayé de te vendre une nouvelle carte wifi ?

Oui, ça mériterait de confirmer ce diagnostic
 

Une copie d'écran du gestionnaire de périphériques, partie Carte réseau développée

Comment mettre copie d'écran
 

Et un ipconfig /all :
 

Touche Wndows + touche R


Taper, dans la boite de dialogue qui s'ouvre, ( ou copier/coller c'est mieux, ça évite les erreurs de frappe )

cmd /k ipconfig /all > ip.txt && notepad ip.txt

Puis cliquer sur OK

Copier-coller le contenu du fichier qui s'affiche à l'écran dans ton prochain message

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Ma box est à l'étage, cela aurait nécessité un fil trop long. De plus, ne connaissant rien à l'informatique, je n'avais pas pensé que c'était un problème de carte wi-fi.

Pour moi, c'était l'imprimante qui faisait interférence.

Désolée, je suis vraiment novice...

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quentin2121 Messages postés 8667 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 1 270
Modifié le 7 août 2022 à 19:08
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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
7 août 2022 à 19:20

Maintenant le pc n'est plus à l'étage ?

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Merci pour la clé wifi, je vais l'acheter.

La box est à l'étage, le pc au RDC. Ça a toujours été ainsi et ça le reste je n'ai pas le choix.

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
7 août 2022 à 20:11

Sauf que tu as un câble maintenant ....

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quentin2121 Messages postés 8667 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 1 270
8 août 2022 à 11:06

Re,

Pouvez-vous, câble Ethernet déconnecté, nous montrer le gestionnaire de périphériques, onglet carte réseau, ceci par une capture d'écran SVP !

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kaumune Messages postés 22398 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 mai 2024 5 043 > quentin2121 Messages postés 8667 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024
Modifié le 8 août 2022 à 13:19

Déjà demandé là avec aussi un ipconfig /all


Câble branché ou pas, pour le gestionnaire de périphériques, n'a pas d'incidence

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Il a d'abord voulu me prêter une carte wi-fi puis s'est rendu compte, vu mon installation, qu'il pouvait passer en ethernet et m'a laissé des câbles (1 à l'étage et 1 au RDC).

Voici le copier-coller demandé, câbles branchés

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : famille
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : E0-3F-49-E7-8C-01
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2a01:e0a:aa5:e0:691e:1cdc:d6cb:2faa(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e0a:aa5:e0:d851:3df5:6d02:9019(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::691e:1cdc:d6cb:2faa%17(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.18(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 9 ao–t 2022 18:23:27
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 10 ao–t 2022 06:23:26
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::6aa3:78ff:fe6d:2168%17
                                   192.168.0.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 299908937
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-26-71-5F-45-E0-3F-49-E7-8C-01
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
                                   fd0f:ee:b0::1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Ethernet 2 :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Kaspersky Security Data Escort Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-35-92-F0-74
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-5B-CC-C4
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
 

Merci

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
9 août 2022 à 19:56

 (1 à l'étage et 1 au RDC).

ah OK,

donc la maison était câblée pour le réseau ethernet, mais tu ne t'en servais pas, dommage.

D'un autre côté si tu as besoin de wifi un jour, il faudra une autre carte c'est un PC fixe ou portable ?

Bravo à ton réparateur en tout cas, il aurait pu abuser et te vendre une carte, mais il te fait cadeau de deux câbles, médaille pour lui :-)

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C'est un pc fixe.

C'est un voisin de mon village que j'ai contacté dans l'espoir qu'il me dépanne car il travaille pour une société d'informatique. Il a bien voulu se déplacer et en contrepartie, on lui rendra un autre service. On s'entre aide, c'est bien...

Merci pour toute ton aide en tout cas

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brupala Messages postés 109653 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 13 656
9 août 2022 à 22:31

C'est sympa, oui, comme ici :-)

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