Compte Outlook bloqué

Fermé
Alex - 12 juil. 2022 à 08:07
MPMP10 Messages postés 39797 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 - 13 juil. 2022 à 07:59

Bonjour, 

J'ai une boîte mail Outlook. Je suis actuellement en voyage (Vietnam) du coup Outlook a détecté une localisation inhabituel qui a du coup bloqué mon compte. Pour la récupération on me demande un code que je dois recevoir par sms. Or le numéro de téléphone que j'avais fourni est un ancien numéro que je n'ai jamais réussi à modifier. On me demande donc de rentrer une adresse mail de secours d'où je reçois un fameux code pour m'identifier, je le fais, je rentre mon code reçu sur mon autre adresse et on m'indique que mon compte est bloqué pendant un mois. J'ai absolument besoin de pouvoir accéder à cette boîte mail, je ne trouve aucune solution dans le support d'aide... Des idées ? ????

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 39797 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 15 254
12 juil. 2022 à 09:48

Bonjour,

et on m'indique que mon compte est bloqué pendant un mois

Dans ce cas, il va falloir attendre un mois et pas de miracle.
Seul Microsoft est en mesure de pouvoir le débloquer.

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Effectivement cela relèverait du piratage... Trop de sécurité nous auto bloque plus que ce qu'on se fait pirater ????

Merci pour votre réponse 

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MPMP10 Messages postés 39797 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 15 254
13 juil. 2022 à 07:59

Bonjour,

de rien.

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