Carte Sim verrouillée, aucun service (sfr)

Bonjour à tous,

J'ai mis ma nouvelle carte Sim dans mon tél et c'est écrit appels d'urgence seulement. Le code PIN marche mais je n'ai aucun service. (Appels, SMS, MMS...). Je peux juste aller sur internet et sur les applis (jeux, infos, météo, RS...).

Je sais bien qu'il faut un certain temps pour que ça marche mais ça fait 4 jours, pas 2h quand même.
J'ai bien sûr contacté sfr et pas de solution à ma demande, leur SAV sur Twitter m'ont donné un numéro de chez sfr et eux mêmes m'ont dit d'appeler le 10 23 et eux non plus n'ont pas la réponse et m'ont fait comprendre que si j'allais en boutique sfr, c'était pas sûr qu'ils sachent, eux non plus, parce que c'est censé marcher et qu'ils ne savent pas pk ça ne marche pas... Je ne sais plus quoi faire !

J'ai payé cette carte 10 € et je ne veux pas en acheter une autre, surtout que je ne sais même pas si une autre marcherait bien.


Merci si vous savez répondre à mes questions.