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Mot de passe perdu pour un antivirus

Fermé
Mellchiorr Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 9 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2021 - 5 août 2021 à 10:07
barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 5 août 2021 à 22:39
Bonjour, vous allez bien ?

Je voudrais désinstaller Security Agent, Trend Micro Apex One(TM) Security Agent - Version 2019, mais le problème c'est que je dois mettre un mot de passe pour le désinstaller et je m'en souviens plus du mot de passe. Tout es bloqué, je peux même pas le mettre en pause.

Pouvez-vous m'aider à trouver le mot de passe svp ?

Cordialement.

2 réponses

Réponse 1 / 2
barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 908
5 août 2021 à 10:22
Bonjour,

On ne peut rien faire pour le mot de passe.

Pour désinstaller Apex One, il faut utiliser l'outil qui va bien :
https://success.trendmicro.com/solution/1116938
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Réponse 2 / 2
Mellchiorr Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 9 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2021
5 août 2021 à 22:17
Bonsoir.

Merci, mais j'ai pas compris ton liens et l'outil qui va bien.
Peux-tu m'expliquer stp ?

Cordialement
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barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 908
Modifié le 5 août 2021 à 22:40
Trend Micro, comme la plupart des fabricants d'antivirus, fournit un logiciel spécifique pour désinstaller entièrement son antivirus.

Dans ton cas, cet outil s'appelle CUT Tool (voir le lien)
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