Carte réseau (WiFi qui coupe)

Résolu/Fermé
Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021 - 21 mai 2021 à 11:18
Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021 - 24 mai 2021 à 13:37
Bonjour, j'aurais besoin d'aide, j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier et j'ai un problème avec ce dernier. Le réseau WiFi n'arrête pas de se couper. Je précise que j'ai déjà essayé de réinitialiser le réseau/l'ordinateur, désinstallé la carte réseau Realtek, décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie/mettre à jour les pilotes, rien n'y fait. C'est un problème lié à mon ordinateur car aucun problème avec mon téléphone ou mon autre ordinateur.

Merci par avance pour votre aide

Bonne journée

13 réponses

quentin2121 Messages postés 8522 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 1 270
21 mai 2021 à 12:21
Bonjour,
Essayer de mettre à jour votre carte réseau wifi à partir du gestionnaire de périphériques !
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
21 mai 2021 à 12:29
Merci de votre réponse, déjà fait
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 21 mai 2021 à 12:26
dj'ai décoché la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie

Slt

Tu as aussi vérifié cette option dans les options d'alimentation avancées?

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
Modifié le 21 mai 2021 à 12:36
Ok c'était sur économie d'énergie moyenne, je vous dirai ce qu'il en est dans quelques temps, merci beaucoup ! Je suis sur le mode ASUS Recommended par contre, j'imagine que ça ne change rien
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
21 mai 2021 à 16:32
Ça n'a malheureusement pas marché
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 mai 2021 à 12:50
Bonjour,

j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier


Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
21 mai 2021 à 15:13


Voici ma version
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 mai 2021 à 15:20
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H1:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H1 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
21 mai 2021 à 16:28
Le problème est que la wifi a coupé alors que la mise a niveau était a 43%...
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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
22 mai 2021 à 10:37
Bonjour, c'est bon, j'ai fait la mise à niveau, il n'y aura plus de coupures de Wifi du coup ou je dois faire d'autres manips ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
22 mai 2021 à 11:58
Encore des coupures de wifi ?

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
22 mai 2021 à 15:03
Non, plus de coupure, RAS. Merci
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
22 mai 2021 à 15:16
De rien.
Bonne journée.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
23 mai 2021 à 08:28
Bonjour, je reviens vers vous car il y a encore des coupures. (2 en une demi-heure ce matin)
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
23 mai 2021 à 12:08
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:




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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
23 mai 2021 à 20:07
Version : 2024.0.10.129
Date : 29/01/2021
Les différents numéros d'identification de la carte wireless :
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_028000
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&CC_0280

Si ça peut être utile, quand je vais dans Evenements, j'ai l'information suivante :

Le périphérique PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30401A3B&REV_00\00E04CFFFEC8210100 nécessite que l'installation soit poursuivie.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 mai 2021 à 12:35
j'ai acheté un ordinateur ASUS doté de Windows 10 en octobre dernier 


Retour chez le vendeur, il est encore sous garantie.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
24 mai 2021 à 12:48
Aucune autre solution avec les numéros d'identification envoyés ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 mai 2021 à 12:54
Non, c'est la dernière version du pilote, donc à jour.

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Alportel Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 6 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
24 mai 2021 à 13:37
Ok triste
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