Aide imprimante

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1 avril 2020
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Bonjour,
J'ai une imprimante WorkForce Pro WF-5690
J'arrive à copier/imprimer mais pas à numériser de mon imprimante a mon pc il m'indique que la connexion n'est pas correcte alors que depuis le menu réseau "connexion excellente"
aide svp


Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149

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bjr, vérifie si les pilotes pour numériser sont présent, as-tu déjà numérisé par le passé ?