Connection Gmail

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 Tof13260 -
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide svp. Lorsque ma mère ouvre Google actualités et qu'elle clique en haut à droite sur son icône, Gmail ne s'ouvre pas et la renvoie systématiquement sur Google actualités. Elle est sur Windows 10 et a comme navigateur Mozilla. Son opérateur est free et j'ai lu qu'il y aurait peut être des problèmes de serveurs suite à la situation actuelle. Elle dit qu'outre le fait qu'elle ne puisse plus accéder à Gmail sa navigation semble lente. Merci pour votre aide

1 réponse

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6 avril 2020
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Bonsoir,
Pour accéder à sa boite gmail, que votre maman clique sur ce lien :

https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=nm#inbox

connexion

Adresse gmail

Mot de passe.

Puis dans Firefox créer un favori qui servira par la suite pour acceder à la boite.

BB.
OK merci à vous pour le conseil je lui dis de faire ça et reviens vers vous
bbblanchard
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6 avril 2020
242 > Tof13260
OK
Bonjour malheureusement elle n'arrive pas à faire ça, lorsqu'elle essaie elle est sans arrêt renvoyer vers un onglet vide ou vers la page d'accueil de Google actualités. Je lui ai créé une boîte mail de secours, lorsqu'elle clique dans la page de résultats c'est pareil elle est renvoyée vers autre chose. Elle a dû être infectée par quelque chose