Comment mettre en place la numérisation sur mon imprimante?

Résolu/Fermé

Hp
Scanner

fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024 - 13 nov. 2019 à 20:58
Babazen_5030 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 19 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2020 - 19 mai 2020 à 10:38

Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante HP ENVY 5030. J'ai mis en route l'impression et la copie après avoir téléchargé l'application sur 123hp.com. La connexion Wi Fi fonctionne bien.

Mais je n'arrive pas à mettre en route la numérisation.

Quand j'ai lancé l'application HP smart (comme demandé sur mon impression) il s'affiche "problème lié au scanner a été détecté. Redémarrez l'imprimante et réessayez". Mais échec...

Concrètement, comment faire pour numériser un document vers mon adresse mail (GMAIL)?

Par avance, merci!!!

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4 réponses

Réponse 1 / 4

jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
Modifié le 13 nov. 2019 à 21:20

Bonjour ....

Quel est le système d'exploitation de ton PC (Windows ??)
Si l'imprimante a été correctement installée le scanner devrait être reconnu
La notice d'utilisation de cette imprimante est ► Sur ce lien
A+

fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024
13 nov. 2019 à 22:41

Merci! j'arrive maintenant à scanner des documents qui arrivent dans un dossier "télécopie et numérisation windows" sur mon PC.
Est- ce possible de les faire arriver directement sur mon adresse mail (Gmail)?

jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298 > fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024
13 nov. 2019 à 22:58

Oui c'est possible ...
Il faut utiliser la fonction Numérisation de Windows 10
Tu lances la numérisation du document et ensuite ► Transmettre en tant que message électronique ► et c'est tout bon ...je viens de faire l'essai
Voir image écran ci-dessous

A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu

Roro > fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024
12 mars 2020 à 19:54

Bonsoir
J ai le même souci.
Ça m écris le même message...
Comment avez vous réussi à scanner finalement??
Merci beaucoup

fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024
14 nov. 2019 à 09:41

merci beaucoup!

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok
Slts

Réponse 3 / 4

Pierr10 Messages postés 11526 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 4 871
13 nov. 2019 à 22:21

Bonsoir ?

C'est quoi ce site 123hp.com ? (ça ne répond pas)

Pourquoi ne pas faire l'installation complète de l'imprimante avec le CD qui a dû être fourni au lieu de faire une installation partielle ?

Et s'il n'y a pas de CD, pourquoi ne pas télécharger le programme d'installation chez HP ? Ici

fanfan333 Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 27 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2024
14 nov. 2019 à 09:42

merci du conseil.

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