Probleme identification itunes

Fermé
corinnetiaco Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019 - 6 nov. 2019 à 09:33
HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 7 nov. 2019 à 10:54
bonjour
j'ai acheté d occasion un iphone 10 et il reste bloqué sur la page de l'identifiant itunes.
je ne connais pas le nom et le mot de passe et il est impossible pour moi de le recupérer
que faire
merci pour votre aide
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
6 nov. 2019 à 22:28
Bonjour,

Vous devez contacter l'ancien propriétaire de l'iPhone afin qu'il dissocie son identifiant Apple. Lui seul peut débloquer le Verrouillage d'activation.
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corinnetiaco Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 6 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2019
7 nov. 2019 à 09:53
le problème c'est que je pense que je me suis fais avoir
il s'avère que l'on ne peut contacter le propriétaire
y a t il une solution
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HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
7 nov. 2019 à 10:54
Malheureusement, je crains qu'il n'y ait pas d'autres solutions.
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