Probleme identification itunes

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- - Dernière réponse : HelpiOS
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14 novembre 2019
- 7 nov. 2019 à 10:54
bonjour
j'ai acheté d occasion un iphone 10 et il reste bloqué sur la page de l'identifiant itunes.
je ne connais pas le nom et le mot de passe et il est impossible pour moi de le recupérer
que faire
merci pour votre aide
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1 réponse

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Merci
Bonjour,

Vous devez contacter l'ancien propriétaire de l'iPhone afin qu'il dissocie son identifiant Apple. Lui seul peut débloquer le Verrouillage d'activation.
corinnetiaco
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7 novembre 2019
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le problème c'est que je pense que je me suis fais avoir
il s'avère que l'on ne peut contacter le propriétaire
y a t il une solution
HelpiOS
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Malheureusement, je crains qu'il n'y ait pas d'autres solutions.
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