Clé USB non reconnue

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Angelperdu Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2019 - Modifié le 24 sept. 2019 à 22:02
Angelperdu Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2019 - 25 sept. 2019 à 10:19
Bonsoir,
J'ai un gros problème, lorsque je connecte ma clé USB j'ai un message d'erreur de Windows qui me dit que ma clé a rencontré un problème et n'est pas reconnue.
Je suis allée sur plusieurs forums où j'ai trouvé plusieurs logiciels (Renee Undeleter; Remo recover; Ontrack) pour essayer de récupérer mes données qui sont sur la clé mais le soucis c'est que ma clé est complètement introuvable...J'ai essayé de la connecter à un autre PC et idem...
Je ne la trouve que dans le gestionnaire de périphériques où c'est écrit "Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)", et lorsque je fais propriétés, ça me marque "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.(code 43) Echec d'une demande de descripteur du périphérique USB".
De plus ma clé est éteinte, et elle ne fonctionne plus sur la télé ou le DVD...
Je ne sais plus quoi faire, est-ce que quelqu'un aurait une ou des solutions à me proposer, sachant que si on me donne des indications assez claires, je me débrouille assez bien sur un ordinateur.
Merci d'avance
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1 réponse

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 891
24 sept. 2019 à 23:38
Salut
branche t'as clé et regarde dans " gestion du disque " si elle apparait
donne une capture écran
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Angelperdu Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2019
25 sept. 2019 à 09:58
Bonjour jfmimi,
Malheureusement lorsque je branche ma clé USB, elle n'apparait nulle part ailleur que dans le gestionnaire de périphérique...

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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 891 > Angelperdu Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2019
25 sept. 2019 à 10:04
j'ai bien peur que t'as clé USB soit HS
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Angelperdu Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2019
25 sept. 2019 à 10:19
J'en ai peur aussi mais j'aimerai pouvoir récupérer les données qui sont dessus....
Merci pour tes réponses
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