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Impossible de garder une fenêtre word ouverte

Fermé
Natalia - 20 sept. 2019 à 08:04
 Natalia - 23 sept. 2019 à 18:32
Bonjour,
Quand j'essaie d'ouvrir Word, le document semble s'ouvrir normalement et j'ai à peine le temps de bouger ma souris qu'il se ferme. Rien n'y fait: ni le clic droit - ouvrir, ni le double clic, ni le redémarrage. Ces documents s'ouvraient très bien avant. Ils ne sont pas issus d'une version antérieure de word et sont tous centralisés sur mon disque dur d'ordinateur. Les mises à jour sont faites dès qu'elles me sont proposées. Que puis-je faire?


Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.132
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1 réponse

Réponse 1 / 1
m@rina Messages postés 20135 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 11 277
20 sept. 2019 à 16:59
Bonjour

Essaie de procéder à une réparation de Word.

m@rina
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Natalia
20 sept. 2019 à 17:12
D'accord, merci!
Et si ça ne marche pas? Je réinitialise word?
Est-ce que vous sauriezce qui pourrait avoir déclencheé ce disfonctionnement s'il vous plait?
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m@rina Messages postés 20135 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 11 277
20 sept. 2019 à 17:23
On ne sait jamais trop ce qui provoque ce genre de choses. Peut être un complément.

Avant de réparer, teste la chose suivante : ouvre Word en mode sans échec. Pour cela, tu appuies sur la touche Ctrl que tu gardes enfoncée, et tu ouvres Word. Si ça résout le problème, c'est que ça provient probablement d'un complément qu'il faudrait désactiver.

Pour la réparation, regarde ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-des-programmes-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

m@rina
0
Natalia
23 sept. 2019 à 18:32
Merci beaucoup!
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