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Connexion à internet impossible

Fermé
eti65 - Modifié le 20 sept. 2019 à 14:26
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 3 oct. 2019 à 11:56
Bonjour,

J'ai récemment installé Ubuntu 18.04.3 LTS pour un cours que je suis à l'université. J'ai installé Ubuntu durant mes vacances d'été, chez mes parents. Tout se passait bien, mais lorsque l'école a recommencé et que je suis retourné à mon appartement, je me suis aperçu que mon ordinateur n'était pas capable de se connecter à internet.

J'ai beaucoup cherché, mais je ne trouve pas de solution à mon problème. Le réseau fonctionne bien. En installant Ubuntu, j'ai fragmenté mon disque dur. De cette façon j'ai une version Windows 10 et une version Ubuntu. Lorsque je suis sur Windows 10, je capte très bien le wifi. Internet fonctionne sur mon cellulaire ainsi que sur l'ordinateur de mon coloc.

En haut à gauche, j'ai l'icône du wifi avec un point d'interrogation.

Mon navigateur internet me donne comme message d'erreur : dns_probe_finished_no_internet
Je comprends de ce message que le problème vient des DNS.

La commande : 
sudo dpkg-reconfigure resolvconf
suivi d'un redémarrage ne semble pas fonctionner.

En entrant ces commandes : 

sudo rm /etc/resolv.conf
sudo ln -s /var/run/resolvconf/resolv.conf /etc/resolv.conf
sudo service network-manager restart


Le point d'interrogation disparaît, mais je n'ai toujours pas internet.

Merci d'avance pour votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
Modifié le 20 sept. 2019 à 14:33
Bonjour,

Une chose est sûre, 
resolvconf
n'est pas nécessaire et je déconseille même de l'installer (il peut notamment poser certains problèmes de résolution si tu te connectes en wifi à un portail captif).

Ensuite pour clarifier ton problème, il faudrait nous donner le résultat de quelques commandes, quand tu es connecté à ton réseau wifi. 

/sbin/iwconfig
ip route
cat /etc/resolv.conf
nslookup www.google.fr
ping -c2 8.8.8.8


Si on conclue que l'erreur vient bel et bien du DNS il y a fort à partier pour que ça vienne de 
resolvconf
. Il y a principalement trois endroits où le DNS peut être altéré par "linux" :
  • au niveau du client DHCP (voir le fichier 
    /etc/dhcp/dhclient.conf
    )
  • au niveau de network manager (voir dans ton interface graphique les paramètres IP associés à ce point d'accès wifi)
  • à cause de 
    resolvconf


Personnellement je suspecte la 3e explication, et ma solution sera simple : désinstalle 
resolvconf
.

Bonne chance
0
eti65 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2019
21 sept. 2019 à 01:42
Bonjour, merci pour votre réponse. Cependant, j'ai eu ce problème avant d'installer resolvconf.

J'ai trouvé une solution simple pour mon problème : un câble Ethernet de 30m que je fais passer par l'extérieur, mais si vous pouvez m'aider à résoudre le problème, je suis preneur. Je voudrais pas que ça se produise sur d'autres réseaux.

Le résultat des commandes : 

/sbin/iwconfig

:lo no wireless extensions.

wlp3s0 IEEE 802.11 ESSID:"Belkin_G_Wireless_F58EDB"
Mode:Managed Frequency:2.437 GHz Access Point: 00:1C:DF:F5:8E:DB
Bit Rate=1 Mb/s Tx-Power=20 dBm
Retry short limit:7 RTS thr:off Fragment thr:off
Power Management:on
Link Quality=60/70 Signal level=-50 dBm
Rx invalid nwid:0 Rx invalid crypt:0 Rx invalid frag:0
Tx excessive retries:0 Invalid misc:29 Missed beacon:0

enp2s0 no wireless extensions.



Ip route

default via 192.168.2.1 dev wlp3s0 proto dhcp metric 20600
169.254.0.0/16 dev wlp3s0 scope link metric 1000
192.168.2.0/24 dev wlp3s0 proto kernel scope link src 192.168.2.18 metric 600



cat /etc/resolv.conf

# This file is managed by man:systemd-resolved(8). Do not edit.
#
# This is a dynamic resolv.conf file for connecting local clients to the
# internal DNS stub resolver of systemd-resolved. This file lists all
# configured search domains.
#
# Run "systemd-resolve --status" to see details about the uplink DNS servers
# currently in use.
#
# Third party programs must not access this file directly, but only through the
# symlink at /etc/resolv.conf. To manage man:resolv.conf(5) in a different way,
# replace this symlink by a static file or a different symlink.
#
# See man:systemd-resolved.service(8) for details about the supported modes of
# operation for /etc/resolv.conf.

nameserver 127.0.0.53
options edns0
search Belkin


nslookup www.google.fr

;; connection timed out; no servers could be reached


PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
From 192.168.2.18 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable


ping -c2 8.8.8.8

From 192.168.2.18 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
2 packets transmitted, 0 received, +2 errors, 100% packet loss, time 1015ms
pipe 2
0
Réponse 2 / 2
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
Modifié le 22 sept. 2019 à 23:39
Bonjour,

1) Le fait que tu ne parviennes pas à pinger 
8.8.8.8
laisse penser que tu n'es pas correctement authentifié auprès de ton point d'accès wifi. Peux-tu nous donner le résultat
de 
192.168.2.18
? Sous linux vérifier tes paramètres de connexion ?


2) Sous windows confirmes-tu que ton réseau wifi marche toujours (une explication possible serait une erreur de la configuration du routeur lui-même).

3) Le DNS 192.168.0.53 laisse penser que 
systemd-resolve
est installé. Lui-non plus n'est pas nécessaire. Dans le doute je le virerais aussi, ton DNS devrait-être comme sous windows, a priori 
192.168.2.18
ce paquet via la logithèque. Peux-tu me donner le résultat de 
dpkg -l | grep resolv
. ?

Bonne chance
0
eti65 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2019
23 sept. 2019 à 04:14
Bonjour,

Vous trouverez un screenshot de mon panel wifi :


Le résultat du ping 
192.168.2.18
: 

ping 192.168.2.18
PING 192.168.2.18 (192.168.2.18) 56(84) bytes of data.
From 192.168.2.5 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=10 Destination Host Unreachable
^C
--- 192.168.2.18 ping statistics ---
13 packets transmitted, 0 received, +10 errors, 100% packet loss, time 12190ms
pipe 4


Je confirme que sous Windows, mon réseau wifi fonctionne. Tout comme sur mon cellulaire.

Juste pour être certain, pour désinstaller systemd, je fais : 
sudo apt remove systemd
?


Le résultat de 
dpkg -l | grep resolv
: 

dpkg -l | grep resolv
ii  libgeoip1:amd64                             1.6.12-1                                     amd64        non-DNS IP-to-country resolver library


Merci,
0
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
23 sept. 2019 à 10:46 
ping 192.168.2.18
PING 192.168.2.18 (192.168.2.18) 56(84) bytes of data.
From 192.168.2.5 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable


Pardon l'IP n'était pas bonne, ta passerelle correspond à 
192.168.2.1


Exemple : ici c'est 
192.168.0.254

(mando@silk) (~) $ ip route
default via 192.168.0.254 dev wlp2s0 proto dhcp metric 600 
169.254.0.0/16 dev wlp2s0 scope link metric 1000 
192.168.0.0/24 dev wlp2s0 proto kernel scope link src 192.168.0.2 metric 600


Juste pour être certain, pour désinstaller systemd, je fais : 
sudo apt remove systemd
?

Surtout pas ! 
systemd
est le programme qui permet de lancer toute la chaîne de démarrage de linux. Apparemment le paquet serait plutôt 
libnss-resolve
. Mais d'après ta commande 
dpkg
il n'est pas installé, du coup c'est bizarre...

Mais bon on verra les histoires de DNS plus tard, pour le moment, tant qu'on arrive pas à pinguer 
8.8.8.8
c'est qu'il y a un problème de routage, soit au niveau du routeur, soit au niveau de la connexion avec le point d'accès wifi...
0
jns55
23 sept. 2019 à 11:28
Bonjour,
As-tu essayé de te connecter au wifi de ta résidence depuis une session live-usb lancée depuis le média qui t'a servi à installer Ubuntu ?
C'est pour voir si c'est les manipulations que tu as faites après installation qui ont mis la pagaille.
0
eti65 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2019 > mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024
23 sept. 2019 à 12:23 
192.168.2.1
aussi est unreachable 

ping 192.168.2.1
PING 192.168.2.1 (192.168.2.1) 56(84) bytes of data.
From 192.168.2.5 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=10 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=11 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=12 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=13 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=14 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.5 icmp_seq=15 Destination Host Unreachable
^C
--- 192.168.2.1 ping statistics ---
17 packets transmitted, 0 received, +15 errors, 100% packet loss, time 16206ms
pipe 4
0
eti65 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2019 > jns55
23 sept. 2019 à 12:24
Non, je n'ai pas essayé. Je ne sais pas si j'ai encore ma clé USB qui a permis d'installer Ubuntu, mais je peux essayer de m'en refaire une pour voir.
0

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