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Mobile soudainement bloqué par un mot de passe, quel type de virus?

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Bonjour,
Je n'ai jamais introduit un code ou mot de passe de verrouillage pour ouvrir mon gsm et depuis hier, il me demande un mot de passe. Je n'ai réalisé aucune autre manipulation que les habituelles... Je crains qu'un virus se soit installé. La seule solution que je trouve sur le net est de le réinitialiser l'appareil mais dans ce cas, je perdrais toutes mes données personnelles auxquelles je tiens beaucoup (fichiers, notes,...). Quelqu'un aurait-il une idée d'une procédure à suivre pour pouvoir rouvrir ce téléphone comme avant et surtout pour récupérer mes données?
Merci pour votre aide

Mon téléphone est un samsung J510FN/DS modèle GH90-43072V
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1 réponse

Messages postés
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mercredi 8 mars 2017
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28 juin 2019
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0
Merci
Si tu le connecte à ton ordi tu à accès a tes documents ? c'est un mot de passe de quoi exactement, pour la carte sim ou pour le mobil en lui même, t'a essayé le bon : 0000 ou 1234
Non pas d'accès au contenu via l'ordinateur, le fichier est présenté comme vide. C'est un mot de passe pour le mobile. Pour la carte Sim, le code fonctionne correctement...
Une idée de quoi faire??
Merci d'avance
MPMP10
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vendredi 28 avril 2017
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22 juillet 2019
2085 > Summer -
Bonsoir ,
On ne débloque pas les téléphones ici sur CCM :
https://www.commentcamarche.net/faq/10449-ccm-et-le-deblocage-des-telephones
Bonsoir
oui je comprends bien la difficulté mais comme je pense qu'il doit s'agir d'un virus, si quelqu'un avait pu avoir une idée sur la manière de récupérer les fichiers ou s'était retrouvé dans la même situation avec une issue favorable avec l'aide par exemple d'un programme spécifique anti-virus via un PC, c'eût été formidable... Mais je comprends bien et respecte la charte éthique de ce forum à propos de la délicate question du déblocage d'un téléphone portable...
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