Arnaque Tec serviceFermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'être contactée par une société de surveillance informatique "Tec service" qui me dit après observation de mon ordi à distance que mon réseau est infecté par des sites porno (que personne ne consulte à la maison) et que je dois avec leur aide installer un système qui rendrait mon adresse IP invisible et empêcherait d'autres ordinateurs de se connecter à mon réseau. J'avais payé 200 euros il y a 2 ans environs à cette société (qui aurait changé de nom) à la suite d'une infection virale suite à une récupération de musique sur YouTube. Mon ordinateur s'était mis à sonner et un message m'indiquait de ne plus rien toucher et d'appeler un numéro de téléphone, ce que j'avais fait. Par la suit, j'avais entendu dire  qu'il s'agissait d'une arnaque. Pour l'instant je n'ai rien fait mais j'aimerais avoir votre avis car je ne connais rien à ces menaces, soit elles réelles ou non mais je ne voudrais pas me faire pirater les données qui sont stockées sur mon ordinateur.
Merci de votre réponse

Configuration: Windows / Firefox 67.0

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :

 Portail Pharos
 reporter l'arnaque à Microsoft

2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

quentin2121 · Answer

Faut pas payer, c'est une arnaque, dommage de l'avoir fait il y à deux ans, ignorer les, dormez tranquille, changer vos mots de passes on ne sait jamais !

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Arnaque à très grosses ficelles...
Vous vous êtes fait voler.

Si vous voulez mettre vos données en sécurité, stockez-les sur un disque dur ou autre non connecté.
(Après, ça dépend de ce qu'on entend par données)

Aranud87 · Answer

Salut,

Si vous avez des données sensibles, je vous conseil d'utiliser un coffre fort :

Gratuit & Open-source :
https://cryptomator.org/downloads/#winDownload

Vidéo de demo : https://www.youtube.com/watch?v=g9A0zihHZ14

Gratuit limité / payant et propriétaire (plus performant par contre) :
https://www.boxcryptor.com/fr/ 
 
Video de démo : https://www.youtube.com/watch?v=jLpXETg9wWM

Arnaque Tec service

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