Prélèvement abusif PREMIUM-FORIOU-SFAM

Je viens seulement de m'apercevoir que ces deux sociétés me prélevaient depuis 2017 (oui j'aurais dû etre plus vigilents) des sommes importantes. Or, je ne connais pas ces sociétés. Je n'ai JAMAIS signé de contrat chez eux, je n'ai pas de carte non plus).

je suis complètement dépitée. Je les ai contactées. Apparemment, elles sont coutumières du fait puisqu'elles ont un SERVICE SPECIALISE POUR CE GENRE DE PROBLEME. A ce jour, SFAM m'annonce un remboursement de 303 euros… d'ici une quinzaine de jours. On est très très loin des sommes prélevées.

En ce qui concerne PREMIUM FORIOU, je lui ai adressé une lettre recommandée le 15 mai qui, à ce jour, n'a pas été suivie d'effet. Je les ai relancés ce jour, ils devaient me rappeler dans la journée…

J'ai bien sûr averti ma banque afin que les prélèvements soient refusés.

pouvez-vous me donner la marche à suivre sans résultat de leur part. Et ma banque, quelle responsabilité a-t-elle dans cette affaire. Puis-je lui demander une participation financière si je n'obtiens rien0

Je vous remercie à l'avance d'une réponse rapide.