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Impossible de rentre dans ma boite hotmail

- - Dernière réponse : Pierr10
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21 mai 2019
- 7 mai 2019 à 19:10
bonjour
depuis le 3 mai impossible d'ouvrir ma boite mail Hotmail.
j'ai rempli le formulaire et plus rien
pouvez vous m'aider?
merci d'avance
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Votre réponse

2 réponses

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21 mai 2019
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Merci
Bonjour,

Il faut que vous donniez un peu plus d'explications.

1) Êtes-vous sur un PC avec Windows 10 ?

2) Comment accédez-vous à la boîte hotmail ?
- en allant sur le webmail : https://outlook.live.com/mail/inbox
- avec un gestionnaire de courrier : Thunderbird, Windows Live Mail, Outlook, Courrier etc

3) De quel formulaire parlez-vous ?
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Merci
Bonsoir
Merci pour votre réponse .
Voici les faits ,en ouvrant ma boîte mail je me trouve devant un message qui me dit
Une personne essaye d'accéder à votre boîte mails.si c'est vous cliquez sur vérifier. Et là un formulaire s'ouvre et il faut remplir toutes les questions ,même le nom de mon chien ,date de naissance etc....du fait d'avoir essayé plusieurs fois de répondre. Un message s'affiche me disant qu'il y eu plusieurs tentatives et il réessayer demain.
Voilà grosse galère
Cordialement
Pierr10
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21 mai 2019
384 -
Lisez ceci :
https://support.microsoft.com/en-us/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant

(faites un clic droit sur le message pour le traduire en français)

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