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Problème archivage EBP

Fermé
ML - Modifié le 26 déc. 2018 à 19:02
 tytylle - 14 mars 2019 à 21:06
Bonjour,

J'utilise le logiciel EBP Compta classic 2016 et je n'arrive pas à archiver l'année 2017. Une fois la sauvegarde effectuée, je lance la procédure d'archivage mais elle n'aboutit pas car le chemin d'accès est refusé en marquant "../Documents/Archivage BOI.log" comme chemin alors que j'avais sélectionné le dossier "Document" dans lequel placer l'archive.

Merci pour votre aide, l'assistance en ligne est une arnaque..
ML

1 réponse

Réponse 1 / 1
contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
27 déc. 2018 à 04:09
Verifiez les chemins dans le menu "Outils/Option" : Chemins et Import-Export

Verifiez aussi qu'il vous reste de la place sur votre disque....
1
ML
27 déc. 2018 à 16:02
Bonjour, je vous remercie mais le problème ne vient pas de là : le chemin n'est pas autorisé (alors qu'il n'y a qu'un seul compte utilisateur sur mon ordi et que je suis l'admin) et il y a bien assez de mémoire dispose sur mon disque dur...
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contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052 > ML
27 déc. 2018 à 16:36
Vous pourriez mettre le message d'erreur dans sa totalite ?
0
ML
28 déc. 2018 à 10:44
Finalement j'ai résolu le problème, il s'agissait d'un problème d'autorisations de mon répertoire utilisateur. Je ne sais pas pourquoi il m'a soudainement supprimé des autorisations.. En tout cas tout est réglé merci quand même !
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SERVICECOMPTA Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2019
13 févr. 2019 à 15:08
Bonjour, moi aussi je rencontre le même problème lors de la clôture de l'exercice comptable, la sauvegarde se passe très bien mais pas l'archivage, j'ai se message d'erreur :" L'accès au chemin d'accès 'C:\Program Files\EBP\Archivage BOI.log' est refusé." . pouvez-vous me d'aider ??
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tytylle > SERVICECOMPTA Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2019
14 mars 2019 à 21:06
je viens de resoudre ce probleme ou ebp demande 400euros, j'ai tout simplement desactiver mon anti virus le temps de de l'archivage
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