Y a plus de son, ni des haut-parleur ni des écouteurs

Salut,

J'ai un hp pavilion dm4-3024tx beats edition entertainment notebook pc, il marche très bien mais le seul problème c'est que y a plus de son qui sort, ni des haut parleur ni des écouteurs, le Driver est installé, quand je entre au paramètres du son je vois que il y a Enceintes / Casque et Casque de communication, quand je fais le test je vois que le volume signe dans le paramètres mais rien qui sort, ainsi quand j’exécute l'outil de détection des problème il m'écrit que le problème trouvé est "Pilote audio générique" j'ai rien compris, j'ai essayé de chercher des solution mais rien n'a maché

S'il vous plaît aider moi

Merci