Imprimante 2545 hp

Résolu/Fermé
mamou72 Messages postés 66 Date d'inscription mardi 19 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2023 - 4 déc. 2018 à 10:45
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 5 déc. 2018 à 11:01
Bonjour,


impossible d'imprimer, l'imprimante est bien branché, message "imprimante hors connexion";
alors que hier elle fonctionnait trés bien;
merci de votre aide
A voir également:

9 réponses

billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
4 déc. 2018 à 11:37
salut

fait 1 restauration système à 1 date d'avant hier, où l'imprimante fonctionnait

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir

choisi 1 point de restauration d'avant ton problème et applique le

@+
0
mamou72 Messages postés 66 Date d'inscription mardi 19 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2023
4 déc. 2018 à 12:04
merci pour ta réponse rapide, maintenant je peux imprimer mais impossible d'imprimer les PDF je dois tout transformer en word;
as tu une astuce;
bonne journée
0
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié le 4 déc. 2018 à 12:26
re

tu utilises quel logiciel pour la lecture de tes PDF?

regarde cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01921865

@+

0
mamou72 Messages postés 66 Date d'inscription mardi 19 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2023
4 déc. 2018 à 12:37
ce sont des fichiers reçus par messagerie, sinon j'utilise mozilla je ne sais pas si j 'ai répondu à ta question j'ai quelques problèmes avec les termes informatiques;
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
4 déc. 2018 à 12:44
re

ce sont des fichiers reçus par messagerie

si tu télécharges le fichier/pièce jointe sur ton bureau et que tu l'imprimes par la suite, ça fonctionne?

pour le logiciel de lecture des PDF, le plus connu est Adobe Reader

@+
0
non j'ai essayé de "enregistre sous" mais le problème persiste il ne peut pas imprimer. j'ai adobe reader pas de problème pour lire mais imprimé il n'en veut pas;
bonne journée
0
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
4 déc. 2018 à 23:27
re

regarde cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01921865

qui explique les problèmes d'impression de PDF avec Adobe Reader

dit moi ce que ça donne

@+
0
bonjour et encore merci pour ta patience, ouf ça marche;
bonne journée
0
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
5 déc. 2018 à 11:01
salut

c'est 1 bonne nouvelle :)

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
0