Restaurer à partir itunes
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Josiane
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3 nov. 2018 à 17:42
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 7 nov. 2018 à 20:26
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fred.ml
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7 nov. 2018 à 20:26
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Bonjour Josiane, pas facile de comprendre votre post
Si je comprends, vous avez une sauvegarde de votre ancien iPhone sur iTunes de votre ordinateur et vous n'arrivez pas à la récupérer/à l'installer sur votre nouvel iPhone, c'est bien cela?
Quel est le message d'erreur.
Sachez que si votre nouvel iPhone possède un iOS plus ancien (jamais mis à jour) vous ne pouvez pas récupérer une sauvegarde si celle-ci provient d'un iPhone dont l'iOS est plus ressent.
Autrement dit, si votre ancien iPhone était un iPhone 6 à jour (iOS 12) et que vous avez acheté un iPhone 8 (livré avec l'iOS 11) vous ne pouvez pas récupérer la sauvegarde de l'iPhone 6 sur le 8, il faut donc démarrer l'iPhone 8 puis le mettre à jour puis le réinitialiser et là vous pourrez récupérer la sauvegarde de l'iPhone 6.
Si je comprends, vous avez une sauvegarde de votre ancien iPhone sur iTunes de votre ordinateur et vous n'arrivez pas à la récupérer/à l'installer sur votre nouvel iPhone, c'est bien cela?
Quel est le message d'erreur.
Sachez que si votre nouvel iPhone possède un iOS plus ancien (jamais mis à jour) vous ne pouvez pas récupérer une sauvegarde si celle-ci provient d'un iPhone dont l'iOS est plus ressent.
Autrement dit, si votre ancien iPhone était un iPhone 6 à jour (iOS 12) et que vous avez acheté un iPhone 8 (livré avec l'iOS 11) vous ne pouvez pas récupérer la sauvegarde de l'iPhone 6 sur le 8, il faut donc démarrer l'iPhone 8 puis le mettre à jour puis le réinitialiser et là vous pourrez récupérer la sauvegarde de l'iPhone 6.
