Imprimante MFC-J430W

bonsoir à vous ,
j'ai déménagé dans une autre province , (si au cas cela pourrait influencer) depuis que j'ai reçu mon imprimante à mon nouvel adresse , je peux faire des photocopies, je peux scanner-un-document mais je ne peux pas imprimer.
J'ai utilisé imprimante ''hors connexion''. . ne fonctionne pas. J'ai utilisé ''définir comme imprimante par défaut'' ne fonctionne pas. Me lance un message qui dit - erreur impression en cours, mais rien ne se fait. En autre occasion , message me dit, l'imprimante n'a pu imprimer le document ''xyz''
Pouvez svp m'aider à résoudre ce problème. En avance, je vous remercie beaucoup,