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Imprimante MFC-J430W [Résolu]

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- - Dernière réponse : jeanbern
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14 décembre 2018
- 11 oct. 2018 à 07:50
bonsoir à vous ,
j'ai déménagé dans une autre province , (si au cas cela pourrait influencer) depuis que j'ai reçu mon imprimante à mon nouvel adresse , je peux faire des photocopies, je peux scanner-un-document mais je ne peux pas imprimer.
J'ai utilisé imprimante ''hors connexion''. . ne fonctionne pas. J'ai utilisé ''définir comme imprimante par défaut'' ne fonctionne pas. Me lance un message qui dit - erreur impression en cours, mais rien ne se fait. En autre occasion , message me dit, l'imprimante n'a pu imprimer le document ''xyz''
Pouvez svp m'aider à résoudre ce problème. En avance, je vous remercie beaucoup,
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11 réponses

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14 décembre 2018
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Merci
Salut,

As tu essayé de réinstaller le pilote ?
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28 octobre 2018
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Merci
Merci, non je n’ai pas essayé. Car même si j’y avais pensé, je ne saurais pas comment. Pouvez svp m’aider à ce sujet? Merci encore.
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14 décembre 2018
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Merci
Sous quel système d'exploitation es tu ?
jeanbern
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14 décembre 2018
-
Pense déjà à désinstaller le logiciel de ton imprimante
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Merci
Sur windows 10
enaid15
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-
Pour desinstallerr le logicel de mon imprimante, pou devais-je aller dans mon laptop?
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14 décembre 2018
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Merci
-Fais un clic-droit sur le menu Démarrer, un menu contextuel s'ouvre.
-Clique sur la ligne Panneau de Configuration.
-Repère la section Programmes, puis clique sur le ligne Désinstaller un programme.
-Cherche le programme que tu souhaite supprimer, puis fait un clic-droit dessus et clique sur Désinstaller

Pour complément : Regarde : >ICI<

enaid15
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28 octobre 2018
-
merci encore, tout est désinstallé, maintenant j'imagine que je doive le réinstaller, pouvez-vous svp m'indiquer comme procéder? merci beaucoup,
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14 décembre 2018
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Merci
Ok
donc télécharge le : >ICI< en 32-bits ou 64-bits (??)
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14 décembre 2018
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Merci
Pour savoir ton ordinateur exécute la version 32 bits ou 64 bits de Windows 10 , procéde comme suit :

Ouvre le système en cliquant sur le bouton Démarrer. , fait un clic droit sur Ordinateur, puis clique sur Propriétés.

Mais normalement sur le site il devrait te le détecter automatiquement

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14 décembre 2018
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Merci
Pense à débrancher ton câble de l'imprimante à ton PC
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14 décembre 2018
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Merci
Il semble que tu ai réussi !!?
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28 octobre 2018
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Merci
MERCI, MERCI, vous êtes absolument fantastique, je n'arrive pas à y croire, cela fonctionne parfaitement en suivant toutes vos instructions, mille fois merci. (si quelqu'un vous demande des informations en anglais, avez vous aussi des experts comme vous qui puissent lui aider? )
merci encore!
jeanbern
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14 décembre 2018
-
Ou bien sûr
Nous sommes quand même en majorité Francophones
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28 octobre 2018
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Merci
merci and have a great day!
jeanbern
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14 décembre 2018
-
Bonne journée ou bonne nuit également !!?
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