Installation logiciel Le Robert

Bonjour, pourquoi est il si difficile d'effectuer la mise en device du logiciel , le Robert correcteur , fourni par avanquest. . Après avoir suivi scrupuleusement le precessus d'installation , il est impossible d'ouvrir .
Processus : désactivation pare feu et anti virus , redémarrage , téléchargement , enregistrer sur bureau , clik en tant qu'administrateur sur l'icône , démarrage installation , acceptation des conditions , et en final : OPERFATION EFFECTUEE AVEC SUCCES .
Et la , rideau , rien . En cliquant sur l'icône , ( clin droit ) fenêtre démarrer la réparation . Pas très expérimenté en informatique , je crois avoir suivi le rituel d'installation.
Avanquest contacté , ( voilà 48 heures) toujours dans les nuages .
Si l'un ou l'une d'entre vous peut me tendre la perche , merci d'avance
Cordiales salutations