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"Le serveur DNS ne répond pas" wifi Orange

- - Dernière réponse :  Kazanoff - 21 juil. 2018 à 11:27
Bonjour,
sur un hp portable HP 17, qui tourne sous Windows 10 famille, avec une livebox play Orange en ADSL, j'ai des problèmes de connexion en wifi. Le diagnostic de Windows spécifie que "le serveur DNS ne répond pas".
Il n'y a pas de problème de connexion en ethernet (je poste depuis ce PC).

Bizarrement, tout marchait bien jusqu'à il y a deux jours, où j'ai dû changer la livebox suite à un orage qui l'a détruite (j'avais oublié de la débrancher...) ; une autre m'a été livrée et tout fonctionne (téléphone, wifi pour le portable et l'Ipad), sauf la wifi depuis ce poste.

Je ne sais pas comment donner la configuration depuis une capture d'écran, mais il me semble que "suffixe DNS propre à la connexion : home" n'est pas très technique...

Auriez-vous une idée ?

Merci par avance,

Kaza

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Merci
salut

regarde/vérifie ceci:

clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches, et clique sur "ouvrir le centre de réseau et partage"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur modifier les paramètres de la carte

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur ta connexion Wifi >> propriétés

dans la fenêtre qui s'ouvre, double clic sur IPV4

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "avancé"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur DNS et regarde s'il n'y a pas de DNS de sauvegardé

si c'est le cas, clique dessus pour le(s) mettre en surbrillance et supprime le(s)

clique sur OK et redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

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CCM 41311 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Salut, merci pour ton retour.
Pas de DNS enregistré, il est en automatique. J'ai essayé celui de Orange et celui de Google. Cela a marché (avec celui d'Orange jusqu'au rallumage du PC.

J'ai également suivi ces instructions : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-10/windows-restaurer-les-parametres-reseau-de-votre-ordinateur_194780-739777 (j'étais surtout intéressé par flushdns) : cela a marché pendant 3 sessions puis a cessé de fonctionner.
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Merci
Salut,
peux tu passer la commande ipconfig/all et coller le résultat ici ?
voir sortie fichier
Salut, merci pour ton retour.
Voici le retour de la commande :
>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : LAPTOP-OT9B7T1B
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-E2-D3-11-DB-D9
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:857f:8a40:3196:c459(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:60f0:a9bb:8a41:8015(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::857f:8a40:3196:c459%20(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.12(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 20 juillet 2018 10:46:58
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 21 juillet 2018 11:45:41
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%20
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 78439123
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-D5-04-2B-AC-E2-D3-11-DB-D9
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%20
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2E-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:8ce1:b07c:ad36:974a(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:2d82:eb67:7af2:e69a(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8ce1:b07c:ad36:974a%4(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 20 juillet 2018 10:32:30
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 21 juillet 2018 11:45:41
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%4
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 53243849
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-D5-04-2B-AC-E2-D3-11-DB-D9
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%4
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4C
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Le retour ci-dessous a été fait à partir d'une connexion ethernet.
Je ne sais pas si cela change qqch, mais voici le retour connecté en wifi :
>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : LAPTOP-OT9B7T1B
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-E2-D3-11-DB-D9
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2E-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:8ce1:b07c:ad36:974a(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:2d82:eb67:7af2:e69a(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8ce1:b07c:ad36:974a%4(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 20 juillet 2018 10:32:30
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 21 juillet 2018 11:45:41
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%4
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 53243849
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-D5-04-2B-AC-E2-D3-11-DB-D9
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%4
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4C
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\Jacques>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : LAPTOP-OT9B7T1B
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-E2-D3-11-DB-D9
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2E-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4B
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:8ce1:b07c:ad36:974a(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb19:8819:d800:2d82:eb67:7af2:e69a(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8ce1:b07c:ad36:974a%4(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 20 juillet 2018 10:32:30
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IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 53243849
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-D5-04-2B-AC-E2-D3-11-DB-D9
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::a63e:51ff:fe23:28df%4
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-6F-C9-49-21-4C
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
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Merci
Petite précision : quand je lance l'outil de diagnostic / réparation, il me dit généralement qu'il n'y a pas de problème ; il faut que j'indique l'adresse d'un site (n'importe lequel), ce à quoi il m'est répondu parfois qu'il n'y a pas de connexion DNS. Sinon Windows 10 a l'impression que tout va bien !
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Pas de DNS enregistré, il est en automatique

ok

brupala que je salue au passage, va regarder ton rapport ipconfig /all

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OK, merci,
le moins que le puisse dire, c'est qu'au niveau connectivité avec la box, aussi bien ipv4 que ipv6, tout va bien.
Si il y a un défaut quelque part, c'est dans ta box.
Par contre,
quand tu connectes ton câble ethernet, il faut déconnecter le wifi, les deux ensemble sur la même box est source de problèmes et inutile.
Si le défaut n'apparait qu'en wifi, essaie de changer de canal wifi sur ta box.

Merci brupala,
étrangement j'arrive à bien connecter d'autres pc en wifi...
Je vais regarder comment changer de canal wifi sur la box.
K
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