Chrome : err_timed_outRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à un virus, j'ai réinstallé Windows (adwcleaner avait supprimé un élément de grub et le pc ne se lançait plus du tout). J'ai bien sur formaté le disque dur. Maintenant, avec une session comme neuve, chrome bloque une fois sur deux. J'ai un accès internet parfais avec Edge mais chrome m'affiche le message d'erreur err_timed_out.
J'ai tenté de le réinstaller plusieurs fois.
J'ai vu que ça pouvait venir de l'antivirus, mais j'utilise Windows defender. Il n'y avait aucun problème avant et chrome est bien sur la liste des programmes autorisés par le pare-feu. J'ai tout de même désactivé et réactiver la permission. Mais je ne sais pas comment désactiver l'antivirus.
A savoir que Mozilla s'exécute sans encombre.
Et j'ai relancé AdwCleaner, sait-on jamais, qui n'a rien trouvé.

Cordialement

billmaxime · Answer

salut

Suite à un virus, j'ai réinstallé Windows 

comment as-tu procédé pour réinstaller Windows?

quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...) et quelle version (Familiale/Pro)?

où as-tu téléchargé Chrome (sur quel site)?

@+

billmaxime · Answer

salut

fait 1 scan en ligne avec Nod32 et poste le rapport >> https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/ 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et comment va le pc maintenant? (Chrome etc...)

@+

billmaxime · Answer

re

pour voir ce qui tourne, fait ceci:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu peux supprimer ceci manuellement >> C:\OSRSS\wust.exe

regarde dans le gestionnaire de périphériques, car tu as 1 pilote non installé >>

Name: Marvell 91xx Config ATA Device
Description: Marvell 91xx Config ATA Device
Class Guid: 
Manufacturer: 
Service: 
Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)
Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.

@+

billmaxime · Answer

re

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:  

CreateRestorePoint:
S2 wust; C:\OSRSS\wust.exe [X]
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 

Ce pilote n'a jamais été installé, il a toujours eu cette erreur et il est introuvable par windows. 

donne moi l'identifiant du pilote >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette capture d'écran pour l'identifiant du périphérique (la 1er ligne suffit)

fait aussi la correction avec FRST et poste le rapport via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

Exécuté depuis C:\Users\artne\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\TempState\Downloads 

tu dois mettre FRST sur ton bureau pour exécuter la correction

après on regardera pour le pilote

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant poste moi 1 capture de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

donne moi aussi la marque et le modèle de ton pc

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge Aida 64 extrême sur ton bureau >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2831-aida64-extreme-edition/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

poste le rapport jusque dmi inclus via 1 copier/coller dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur le pilote zippé >> 7zip >> extraire vers >> Marvell91XX_V1201002_VistaWin7_WHQL

ouvre le dossier dézippé et clique sur >> Install  et exécute  >> AsusSetup.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as toujours le ? sur le périphérique

@+

billmaxime · Answer

re

dans le même dossier, clique sur Driver et exécute >> AsMakeDisk.exe en tant qu'administrateur

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

dans la page, clique sur "installation 64 bits" pour ton pc

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse le s'installer, et quand c'est fait, clique sur "mes pilotes"

poste l'URL de la page de recherche des pilotes dans ta réponse

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

maintenant clique sur "mes pilotes" et poste l'URL de recherche dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ma capture d'écran

 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et après "détecter", tu cliques sur "mes pilotes"

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

c'est 1 pilote zippé, donc tu le dézippes avec 7zip

quand c'est fait, tu ouvres le dossier dézippé >> Marvell_SATA_V1.2.0.1047_WHQL_Win10  et tu exécutes >> AsusSetup.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Pourquoi télécharger ce pilote plutôt que celui indiqué par le site ?  

si je comprends bien ta question, tu te demandes si le pilote est bon?

celui trouvé par Driversvloud est pour W10 et celui du site de ta carte mère est pour W7

@+

billmaxime · Answer

re

Merci, l'alerte dans le gestionnaire de périphérique a disparue. Il servait à quoi en faite ?

c'est pour le DD

Mais du coup, je ne comprend vraiment pas pourquoi Chrome réagit comme ça. 

je ne sais pas non plus, mais maintenant que tout est à jour dans le gestionnaire de périphériques, regarde si Chrome "délire" toujours de la même manière

PS: teste avec les différents navigateurs que tu as installés + Edge

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu as Chrome sur le pc mais il n'est pas à jour?

tu n'arrives pas a le mettre à jour via les paramètres de Chrome >> aide >> à propos de Google Chrome?

@+

billmaxime · Answer

re

La clé avec laquelle j'ai installé W10 date d'il y a plusieurs années, donc j'ai une ancienne version de Windows à l’installation 

W10 est sorti le 29 juillet 2015

si tu as fait "la migration "de W7/W8.1 vers W10 à ce moment là, il te suffit de mettre W10 à jour vers la dernière version (la 1803)

pour savoir quelle version est installée sur le pc, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

donne moi la version qui est installée

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai la version 1803 et c'est suite à la migration vers celle-ci que chrome bug.  

ok, je sais que certains pc recontrent des problèmes avec cette version

avec les autres navigateurs, le problème est identique?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, désisntalle Chrome avec Revo Uninstaller

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le Free

le tuto >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

quand c'est fait, rétécharge et réinstalle Chrome

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION : il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

du fait que le scan des fichiers système n'a trouvé aucune violation d'intégrité, pourquoi t'acharnes-tu a vouloir utiliser Chrome

dans 1 message, tu dis que tu as réinstallé l'OS, mais j'ai vu que tu as 1 Windows.Old

de ce fait, je me demande si tu n'as pas réinitialisé l'OS en lieu et place de le réinstaller?

dit moi ce que tu as fait exactement

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse pour la nouvelle cle

@+

billmaxime · Answer

salut

pas de soucis pour l'aide :)

merci pour le retour d'info

@+

Chrome : err_timed_out

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