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Problème de numéro masqué !!

lella - 7 juin 2018 à 16:10 - Dernière réponse : baladur13 34945 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 18 octobre 2018 Dernière intervention
- 7 juin 2018 à 20:28
Bonjour, voilà j'ai un téléphone fixe de la marque Gigaset a220 je n'arrive pas a retirer la fonction de numéro entrant masqué !! est ce qu'il y aurai une personne ayant eu le même problème capable de m'aider? merci d'avance ...



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5 réponses

baladur13 34945 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 18 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par baladur13 le 7/06/2018 à 16:22
0
Merci
Bonjour
Un numéro "apparaissant comme masqueé est un N° dont le propriètaire a demandé la masquage - désactivé la présentation de son N° ou demandé le secret permanent.
Le problème ne vient pas de votre appareil mais c'est à votre correspondant de faire ce qu'il faut pour que son N° apparaisse.

Extrait de la notice en page 5 :
Présentation du numéro de l'appelant 
Lors d'un appel entrant, le numéro ou le nom de l'appelant (s'il est mémorisé dans le répertoire) apparaît à l'écran.
Conditions :
1 Vous avez demandé à votre opérateur réseau d'activer le service Présentation du numéro de l'appelant (CLIP) , afin que ces informations apparaissent sur votre écran.
2 L'appelant a demandé à son opérateur d'activer la transmission de son numéro (CLI).
L'écran affiche Appel externe si vous n'avez pas souscrit à la présentation du numéro, Appel masqué, si l'appelant a
désactivé la présentation du numéro ou Inconnu s'il ne l'a pas demandée
.


merci pour votre réponse, oui je comprend ce que vous essayez de me dire mais j'ai introduit mon nom et numéro de gsm sur le fixe, j'ai donc procédé a un appel du gsm au fixe et tjs rien tjs appel masqué !! donc si je comprend bien d'après les dires de la notice, je dois demander a mon opérateur de débloquer cette application???
baladur13 34945 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 18 octobre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 17:54
Normalement via internet et le service client vous devez pouvoir activer la présentation du N°
Qui est votre opérateur de GSM ?
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nadellen 9821 Messages postés mercredi 1 mai 2013Date d'inscription 19 octobre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 19:54
0
Merci
bonjour
Présentation du numéro de l'appelant
Lors d'un appel entrant, le numéro ou le nom de l'appelant (s'il est mémorisé dans le répertoire) apparaît à l'écran.
Conditions : 1 Vous avez demandé à votre opérateur réseau d'activer le service Présentation du numéro de l'appelant (CLIP) , afin que ces informations apparaissent sur votre écran.
2 L'appelant a demandé à son opérateur d'activer la transmission de son numéro (CLI). L'écran affiche Appel externe si vous n'avez pas souscrit à la présentation du numéro,
Appel masqué, si l'appelant a désactivé la présentation du numéro ou Inconnu s'il ne l'a pas demandée
donc oui , comme le souligne baladur, il faut le demander à votre opérateur de téléphonie fixe orange, free ect
par contre , en ce qui concerne la diffusion de VOTRE NUMERO, quand VOUS appelez, depuis ce poste fixe c'est dans le menu de votre combiné.
baladur13 34945 Messages postés mercredi 11 avril 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 18 octobre 2018 Dernière intervention - 7 juin 2018 à 20:28
Salut
en ce qui concerne la diffusion de VOTRE NUMERO, quand VOUS appelez, depuis ce poste fixe c'est dans le menu de votre combiné.
Où as tu trouvé cette information ?
Extrait pour une ligne fixe Orange sous Livebox

La présentation du N° est activée... le secret permanent n'est pas demandé

Si on veut un secret appel par appel il y a aussi une procédure pour les fixes
https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/gerer-la-confidentialite/secret-appel-par-appel/le-secret-appel-par-appel-utiliser_24818-25386
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