Problème télé Philips USB

Bonjour,
J'ai un problème avec ma télé Philips le modèle est : "55PFH5209/88 " lorsque je veux lire une vidéo via le port USB le son est en décalé des images et les images sont saccadées . J'ai tenter de faire un mise à jour du logiciel mais lorsque je branche ma clé USB avec le nouveau logiciel sur la télé il n'y a pas de message qui s'affiche , rien ne se passe . J'ai lu la veille le même type de fichier vidéo et ça à marcher .
Merci d'avance pour vos réponses