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Question

bonjour,
après l'arnaque de SFR sur la box, c'est au tour des contrats forfaits mobiles.
En effet, depuis le 1 août 2017, SFR a augmenté les contrats de forfaits mobiles de 4 à 5 euros par mois au motif d'accéder à des chaines TV sur Internet.
Pas de possibilité de résilier cette option. Qu'on l'utilise ou pas, il faut payer les nouveaux montants alors que nos contrats ne sont pas à expiration.
Est ce un motif pour résilier son contrat avant la fin de celui-ci.
Merci de vos réponses

gugu01 · Answer

Bonjour,

 Est ce un motif pour résilier son contrat avant la fin de celui-ci.

La réponse a cette interrogation se trouve dans le contrat.
Le lire est tu auras la réponse.

laparisiennedeparis · Answer

sauf que le contrat que j'ai étudié attentivement reste très évasif et aucun élément signifiant me permet d'y répondre.

gugu01 · Answer

L'impossibilité, pour les abonnés mobile, de refuser cette option et donc l'augmentation tarifaire qui va avec a été confirmée par le magazine Capital qui avait dévoilé, le 26 juillet 2017, ce changement dans les offres de l'opérateur au Carré Rouge.

Les abonnés ont donc deux choix : soit accepter de payer plus cher leur abonnement (tous les abonnements ouverts avant le 1er janvier 2017 sont concernés par cette nouvelle option) soit le résilier. Un changement tarifaire, selon le Code de la Consommation, ouvre en effet la possibilité de résilier son contrat sans frais supplémentaires et ce durant une période de 4 mois suivant la réception du mail annonçant l'augmentation de prix.
 
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

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