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Commande

lailllia Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2017 - 24 sept. 2017 à 12:38
lailllia Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2017 - 24 sept. 2017 à 19:19
Bonjour,
J'ai récemment commandé un sweat sur le site RAD et j'ai reçu un e-mail de confirmation mais dés que je me connecte sur mon compte RAD et que je vais dans commande ça me dit que ma commande n'est pas confirmée et je n'ai plus de nouvelle de mon coli depuis plus d'une semaine et je ne peux pas accédé au suivi du colis.
J'aimerais savoir comment faire et ce qu'il se passe. J'ai envoyé un mail à RAD mais il m'ont juste répondu qu'ils m'aideraient dans les plus brèves délais sauf que je n'ai aucune réponse.
Merci de m'aider
Lilia

1 réponse

Réponse 1 / 1
shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 630
24 sept. 2017 à 18:47
Bonsoir,

J'ai consulté les CGV de ce site (que je ne connais pas). A priori, tout est clean, donc il y a de l'espoir.
De quand date votre mail et leur réponse ?
Si vous n'avez pas de réponse demain, vous devriez réessayer un contact mail pour demander le suivi de votre colis.
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lailllia Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2017
24 sept. 2017 à 19:19
Mon e-mail date s'il y a 3 jours. D'accord merci beaucoup :))
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